【連網】（連云港日報全媒體記者 顧曉昕）又到每年的年中，許多電商紛紛借著年中的名義搞起各種各樣的促銷活動。各大電商平臺鑫戰正酣，漫天飛的促銷紅包、預售、定金、滿減讓消費者眼花繚亂。市消保委對以往投訴案例分析發現，各種電商大促后的半月內往往成為消費者投訴的高峰期，部分電商平臺在促銷的“套路”里設置一些消費陷阱，消費者還需謹慎，一旦遭遇侵權要學會維權。
據市消保委工作人員介紹，電商平臺的網絡促銷中的陷阱主要有：預售商品不能退換。預售成為電商引導消費、緩解系統壓力的促銷手段，然而部分“預售”商品也有貓膩，部分甚至明確預售商品不能退換、定金不退等。實際上，依據《消費者權益保護法》規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須說明理由。商家對于預售規定，顯然有悖于消法規定的消費者享有的“網購7天后悔權”，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。
為了避免后期網絡維權帶來的諸多不便和周期長等問題，市消保委工作人員表示，在網上選購預售商品時，最好點開細則仔細閱讀，或提前咨詢店家是否能退換商品。如果店家嚴格按照“預售規定”中的條款來執行，慎重考慮可能面臨的后果，然后做出適合自己的決定，千萬別只圖一時便宜，上了商家的“套”。
先漲價后降價虛標原價。價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素，電商以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”。
據介紹，雖然早在2015年10月，國家工商總局就開始施行的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，提到擬對虛構原價、虛假優惠折價等6種不正當手段促銷予以禁止。然而在電商的實際促銷中，先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格的情況較為突出。
專家表示，在電商年中大促期間，消費者需擦亮眼睛，貨比三家，對于心儀商品，關注平時銷售價格，與促銷價格進行對比，是否存在真正的實惠，以防落入商家的價格陷阱。對于商家先漲后降等行為，積極向平臺和監管部門進行舉報。
不是所有紅包都能點。紅包成為電商大促的標配，目前各大電商平臺上紅包、代金券滿天飛。然而，除電商平臺外，一些不法分子也打起了“紅包”的主意，部分不法分子利用微信、QQ等社交工具，發布紅包惡意鏈接，竊取用戶個人信息甚至偷走用戶的賬戶資金。
專家表示，小心這幾種紅包詐騙，需要個人信息的紅包不要碰、分享鏈接可搶紅包不要信、與好友共搶的紅包需謹慎、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙。
市消保委提醒消費者在網購時，一是要選擇正規網站，防止誤入“釣魚”網站；二是不要盲目跟風下單，確定是自己“要”的，并且價格優惠再下單；三是確認付款要謹慎，要選擇具有第三方支付擔保的交易平臺，不要私下交易；四是收到貨品時應及時驗貨，做到“先驗后簽”，一旦發現問題可以拒收快遞；五是保留好交易記錄、訂單、聊天記錄、交易成功的畫面截圖等相關的證據，以便權益受損時，維護自己的合法權益。
對于如何網購維權，市消保委工作人員表示，網上購物遇到糾紛，首先積極與網店經營者協商溝通，無法達成協議或者權益受到侵害的，可以向網站的客服投訴，網站沒有及時幫助解決的，要及時向經營者或者生產廠家所在地的消保委或者市場監督管理局投訴，投訴時要盡可能的提供商品的照片、聊天記錄、交易記錄等相關證據，便于相關部門了解更多的信息，更好的幫助維權。
