【連網(wǎng)】 日前，有網(wǎng)友在挑選防曬衣時(shí)參考了一家第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站推薦的一款產(chǎn)品曾被曝光虛標(biāo)防曬指數(shù)。近些年國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出多家第三方測(cè)評(píng)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品測(cè)試評(píng)級(jí)，在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面為消費(fèi)者提供購(gòu)物決策的參考。《工人日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)或個(gè)人魚(yú)龍混雜，反而讓消費(fèi)者不知所措。
記者在多家第三方測(cè)評(píng)網(wǎng)站搜索防曬衣，找到了3份不同的測(cè)評(píng)榜單。在這些測(cè)評(píng)中，入選測(cè)試范圍的商品品牌有所不同，同一品牌產(chǎn)品在不同榜單中的測(cè)試結(jié)果也不盡相同。
據(jù)悉，目前第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)的測(cè)試方法并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如，有的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)關(guān)注產(chǎn)品安全性，與實(shí)驗(yàn)室合作，著重對(duì)食品、母嬰產(chǎn)品中的成分進(jìn)行檢測(cè)；而有的機(jī)構(gòu)主打“評(píng)測(cè)團(tuán)”，以眾包的形式邀請(qǐng)用戶(hù)參與評(píng)測(cè)，在評(píng)測(cè)維度中更注重用戶(hù)使用體驗(yàn)的反饋；還有不少自媒體、個(gè)人博主打著“測(cè)評(píng)”的旗號(hào)，僅根據(jù)產(chǎn)品使用感受進(jìn)行比對(duì)、推薦，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的成分和質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程。
業(yè)內(nèi)人士指出，民間消費(fèi)品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)通過(guò)自立標(biāo)準(zhǔn)，給商品做評(píng)級(jí)、認(rèn)證或推薦，是最容易變現(xiàn)的模式。“自立標(biāo)準(zhǔn)”意味著此類(lèi)機(jī)構(gòu)在檢測(cè)指標(biāo)選擇和權(quán)重設(shè)置方面有一定的“操作空間”。
2017年3月，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)“優(yōu)恪網(wǎng)”發(fā)布報(bào)告，指出德芙絲滑牛奶巧克力在德國(guó)實(shí)驗(yàn)室中被檢出礦物油含量偏高。隨后被證實(shí)，礦物油“超標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)本身由該網(wǎng)站自定，引發(fā)爭(zhēng)議。
常常關(guān)注消費(fèi)品測(cè)評(píng)的市民方先生注意到，有時(shí)被某測(cè)評(píng)榜單推薦的產(chǎn)品，卻沒(méi)有在其他測(cè)評(píng)中上榜，也沒(méi)有寫(xiě)明原因。他表示，測(cè)評(píng)榜單很多，本來(lái)想?yún)⒖及駟钨?gòu)物，自己卻弄糊涂了。
今年5月，錘子科技發(fā)布堅(jiān)果R1手機(jī)，科技測(cè)評(píng)媒體ZEALER隨后發(fā)布了測(cè)評(píng)視頻。該測(cè)評(píng)指出7個(gè)問(wèn)題，但被錘子科技CEO羅永浩指責(zé)測(cè)評(píng)不公正和不客觀。此前，兩方曾就錘子科技的某款手機(jī)的評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)對(duì)峙。
有報(bào)道指出，不少手機(jī)測(cè)評(píng)者之所以能快速拿到產(chǎn)品、最短時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出測(cè)評(píng)，很大程度上得益于廠商對(duì)他們的支持。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴記者，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)可幫助消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)進(jìn)行選擇和決策，同時(shí)也對(duì)企業(yè)形成一種監(jiān)督，促使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品存在的問(wèn)題。“但因?yàn)闇y(cè)評(píng)行業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻，甚至一些個(gè)人博主也進(jìn)行測(cè)評(píng)，可能會(huì)導(dǎo)致魚(yú)龍混雜。有些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)或個(gè)人基于利益關(guān)系或?qū)I(yè)局限，測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀性可能存疑。”
趙占領(lǐng)認(rèn)為，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)要保證公正性、獨(dú)立性，“最主要一點(diǎn)就是測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)及測(cè)評(píng)行為不能單純以營(yíng)利為目的，同時(shí)建立一定的準(zhǔn)入門(mén)檻。”此外，要對(duì)測(cè)評(píng)行業(yè)進(jìn)行立法或者制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
