【連網】“有人向我借錢，但我把借條弄丟了，應該怎么辦?”
“主張借款關系不存在應該由借款人證明，您如果有轉賬記錄或者其他證明方式更有利。”
以上的問答不是一起民間借貸糾紛的當事人在咨詢律師或者法官，而是筆者與東海縣人民法院服務大廳機器人“揚帆”之間的對話。其專業高效的回答使其收獲了眾多的“粉絲”。民事訴訟中常見的問題如何辦理，“揚帆”幾乎無所不知，一問一答之間，筆者不但問題解決了，還豐富了自己的法律知識。
在服務大廳，筆者見到了智慧法院建設的重要成果———自助立案機、自主查詢機、材料智能交接柜等“神器”。就連長期以來一直困擾法院審判執行工作的痼疾之一———送達成功率低、送達不規范等問題，借助互聯網也得到了有效解決。去年該院在全省首創“審送分離”模式，成立易送達中心，按照電子送達、網絡公告送達等6種方式開展送達工作。在此基礎上，該院將文書電子防偽簽章技術、法務云盤和司法文書送達平臺相融合，成功研發刑事文書協議送達，實現刑事文書一鍵推送公、檢、司、看等各單位，有效提升訴訟效率。據統計，自2018年4月20日至12月31日，易送達中心送達成功率75.87%，全院民事案件平均審理天數同比減少37.47天，審送分離、集約化管理破解送達難的“紅利”不斷釋放。
“智能法院”提供的全方位智能服務不但方便了人民群眾，在大數據技術下，還能夠根據案件數據的情況反映社會經濟、社會治安形勢的變化，從而為社會治理的科學決策提供參考和服務。去年11月，東海縣人民法院上線試運行執行輔助系統，實現一鍵執行立案、一鍵批量上拍、一鍵批量查控、一鍵批量文書生成，有效破解了執行難、查人找物難的問題。
“過去，由于文書種類多、批量制作不便、查詢確認操作頻繁、機械性重復等原因，大量的操作全部通過人工完成，嚴重制約執行指揮中心的工作效率。”執行局法官助理王信甲介紹。他將近期立案受理的幾起執行案件的案號列表一鍵導入智慧執行系統，系統便進入了執行財產信息自動查詢模式。不一會兒，對10余個案件20余名被執行人的財產查控申請及相應的查控文書全部完成。通過操作人性化、工作集約化、處理批量化、信息精準化的自動擬人操作，實現案件處理高效化、辦案管理精細化的執行新模式，工作效能提升10倍以上。
“人民法院狠抓執行信息化建設，加強網絡查控和案件流程管理，為破解執行難、提升執行質效發揮了重要作用。”東海縣人民法院院長劉剛說，東海縣人民法院始終堅持問題導向，不斷深入推進智慧法院建設，不僅實現了執法辦案能力的信息化和現代化，還將以智慧法院建設為抓手推進審判執行工作流程改革，繼而推動更多便民利民司法舉措的落實，讓人民群眾在司法改革中有更多獲得感！
