【連網(wǎng)】（記者 徐黎一 通訊員 殷杰）筆者從11月6日上午召開的市郵政管理局新聞發(fā)布會上獲悉，今年“雙十一”將從11月11日延續(xù)到16日，全市日均處理量將達(dá)到180萬件。而為了備戰(zhàn)“雙十一”快遞服務(wù)業(yè)大考，我市各快遞企業(yè)已做好了充分準(zhǔn)備，市快遞協(xié)會建立了應(yīng)急互助制度，全行業(yè)合力保障快遞及時、安全抵達(dá)消費(fèi)者手中。
據(jù)了解，今年前三季度，全市快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計完成9398萬件，同比增長45.7%；業(yè)務(wù)收入累計完成81533萬元，同比增長42.8%。快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入增幅位列全省第一，總量相當(dāng)于2017年全年總和。
據(jù)悉，11月12、13日，江浙滬長三角范圍內(nèi)的快件將首先到達(dá)我市，這也是第一波快遞高峰。隨后13日到15日，京津冀珠三角地區(qū)的快件緊跟著到達(dá)我市，兩撥峰值會在14日到16日形成一個疊加，屆時，我市的快遞日到件量很可能超過200萬件。
市郵政管理局同時發(fā)布了快遞旺季消費(fèi)提示，呼吁廣大市民錯峰消費(fèi)、理性消費(fèi)。根據(jù)往年快遞業(yè)務(wù)旺季期間快件流向來看，省內(nèi)以及長三角、珠三角、京津冀等地區(qū)的快件進(jìn)出量比較大。如消費(fèi)者使用的快寄收寄地址為上述地區(qū)，有可能出現(xiàn)快件延誤情況。消費(fèi)者可以關(guān)注各快遞企業(yè)網(wǎng)站有關(guān)提示信息。當(dāng)消費(fèi)者與郵政、快遞企業(yè)發(fā)生糾紛時，首先要向快遞企業(yè)投訴，對投訴處理結(jié)果不滿意后可進(jìn)行申訴。全省統(tǒng)一申訴電話為025———12305。另據(jù)統(tǒng)計，通過申訴渠道解決快遞服務(wù)爭議的滿意度達(dá)到了98.7%。
