【連網(wǎng)】（記者 魏吉珂）4月4日晚，市民胡先生在歸還公共自行車時，一時大意將錢包遺失在了車籃里，直到次日才發(fā)現(xiàn)，報警后他在警方的陪同下來到連云港公共自行車服務(wù)中心查看了監(jiān)控視頻。
“我從視頻里清楚地看到了下一個借車的人，卻因為種種原因沒辦法聯(lián)系上他，我苦惱了幾天，最終決定放棄。”可就在此時，拾到他錢包的人卻打來了電話，結(jié)局皆大歡喜。不過胡先生心中卻生出了一個困惑。
日前，胡先生把這個困惑拋給了本報熱線：“在共享平臺遺失物品，該怎樣獲得更多幫助？”
錢包丟了他第二天才發(fā)現(xiàn)
4月4日晚上9時，胡先生在蒼梧橋站租了輛公共自行車回家，然而到達(dá)東瑞花園站歸還自行車時，卻出現(xiàn)了故障。
“我把車推上去，系統(tǒng)卻總提示租車成功，我就打電話給公共自行車服務(wù)熱線，工作人員讓我先離開，等到第二天再來還車。我就把公共自行車停在歸還樁上，然后離開了。”胡先生說。
第二天，胡先生路過東瑞花園公共自行車站時，猛然想起自己的錢包不見了。“當(dāng)時我要去祭祖，路過那里看到昨天停的車不在停車樁上，才想起錢包落在自行車的車籃里了。”胡先生當(dāng)時就著急了。
監(jiān)控提供線索卻陷入僵局
4月5日下午胡先生報了警，在路南派出所民警孫警官的陪同下來到連云港公共自行車服務(wù)中心查看監(jiān)控視頻。
“我看到4月5日早晨，一名男子租了我落下錢包的那輛公共自行車。可公共自行車服務(wù)中心的工作人員打他留下的電話，號碼使用人卻不是他。”
胡先生更加著急起來，但他很快發(fā)現(xiàn)，自己似乎落入了一個“死局”。雖然知道了錢包的下落，但因為是自己不慎將錢包遺失的，所以派出所無法立案。無論是警方還是連云港公共自行車服務(wù)中心，都不能透露該男子的個人信息，所以就算胡先生看到了對方的長相，也有辦法聯(lián)系上他，但就是不行。
“辦理公共自行車卡時需要提供辦理人的身份證以及聯(lián)系方式，卡片又是實名制的，所以找人并不困難。但萬一有了我這樣的遭遇就陷入了困境，哪怕我找到了線索，看到了對方的樣貌，也無法聯(lián)系上對方。”胡先生無奈地說。
拾獲者主動聯(lián)系上了胡先生
4月10日下午，記者陪同胡先生來到郁洲路派出所求助。接警的楊警官告訴胡先生，當(dāng)天上午聯(lián)系上了視頻中那名男子的妻子，等聯(lián)系上了那名男子再通知胡先生。
當(dāng)天下午4時，胡先生撥通了記者的電話稱，拾到錢包的男子殷先生主動聯(lián)系了他，約定當(dāng)天晚上下班后將錢包送回，當(dāng)胡先生欲用現(xiàn)金酬謝時，被殷先生婉拒了。
原來，胡先生丟失的錢包里有現(xiàn)金和銀行卡，但是沒有留下他的姓名和聯(lián)系方式。民警聯(lián)系了殷先生的妻子后，妻子轉(zhuǎn)告了殷先生，殷先生經(jīng)多方核實才知道胡先生是真正的失主，于是立即聯(lián)系上胡先生，并及時歸還了錢包。
“事情能圓滿解決我確實很高興。但并不是每個人每次都能遇到好人，所以一旦在共享平臺發(fā)生遺失事件，怎樣才能及時順暢地獲得幫助確實是個問題。這幾天我一直在思考公共服務(wù)實名制的真正意義，除了偷盜，實名制對于遺失物的找回是否也能多一點幫助呢？”胡先生說。
共享平臺失物尋找渠道尚存堵點
是人就會犯錯，遺失物品在所難免。如今，乘坐汽車、火車、飛機(jī)等交通工具均需要實名購票，所以發(fā)生遺失案件時，通過調(diào)看監(jiān)控視頻尋找線索、鎖定目標(biāo)在技術(shù)上并不困難，但在現(xiàn)實生活中，此時失主能否進(jìn)一步獲得幫助，結(jié)局似乎不盡相同。
胡先生的案例就充分反映了這一尷尬困境。我市的公共自行車租賃卡是實名辦理的，即便是利用手機(jī)APP租車，注冊時也需要提供身份證號碼及手機(jī)號驗證，如此一來，一旦發(fā)生失物事件，準(zhǔn)確鎖定線索幾無難度。然而現(xiàn)實卻是，遺失事件發(fā)生后，失主到公共自行車服務(wù)中心查看監(jiān)控需警方協(xié)助，一旦用戶變更使用號碼，失物很可能就找不回來了，而公共自行車服務(wù)中心也無法再提供任何幫助。
共享平臺已經(jīng)走入港城人的生活，可隨之而來的失物尋找困境尚需有關(guān)各方努力破解。
