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【連網(wǎng)】（記者 魏吉珂）4月4日晚，市民胡先生在歸還公共自行車時，一時大意將錢包遺失在了車籃里，直到次日才發(fā)現(xiàn)，報警后他在警方的陪同下來到連云港公共自行車服務中心查看了監(jiān)控視頻。
“我從視頻里清楚地看到了下一個借車的人，卻因為種種原因沒辦法聯(lián)系上他，我苦惱了幾天，最終決定放棄。”可就在此時，拾到他錢包的人卻打來了電話，結(jié)局皆大歡喜。不過胡先生心中卻生出了一個困惑。
日前，胡先生把這個困惑拋給了本報熱線：“在共享平臺遺失物品，該怎樣獲得更多幫助？”
錢包丟了他第二天才發(fā)現(xiàn)
4月4日晚上9時，胡先生在蒼梧橋站租了輛公共自行車回家，然而到達東瑞花園站歸還自行車時，卻出現(xiàn)了故障。
“我把車推上去，系統(tǒng)卻總提示租車成功，我就打電話給公共自行車服務熱線，工作人員讓我先離開，等到第二天再來還車。我就把公共自行車停在歸還樁上，然后離開了。”胡先生說。
第二天，胡先生路過東瑞花園公共自行車站時，猛然想起自己的錢包不見了。“當時我要去祭祖，路過那里看到昨天停的車不在停車樁上，才想起錢包落在自行車的車籃里了。”胡先生當時就著急了。
監(jiān)控提供線索卻陷入僵局
4月5日下午胡先生報了警，在路南派出所民警孫警官的陪同下來到連云港公共自行車服務中心查看監(jiān)控視頻。
“我看到4月5日早晨，一名男子租了我落下錢包的那輛公共自行車?？晒沧孕熊嚪罩行牡墓ぷ魅藛T打他留下的電話，號碼使用人卻不是他。”
胡先生更加著急起來，但他很快發(fā)現(xiàn)，自己似乎落入了一個“死局”。雖然知道了錢包的下落，但因為是自己不慎將錢包遺失的，所以派出所無法立案。無論是警方還是連云港公共自行車服務中心，都不能透露該男子的個人信息，所以就算胡先生看到了對方的長相，也有辦法聯(lián)系上他，但就是不行。
“辦理公共自行車卡時需要提供辦理人的身份證以及聯(lián)系方式，卡片又是實名制的，所以找人并不困難。但萬一有了我這樣的遭遇就陷入了困境，哪怕我找到了線索，看到了對方的樣貌，也無法聯(lián)系上對方。”胡先生無奈地說。
拾獲者主動聯(lián)系上了胡先生
4月10日下午，記者陪同胡先生來到郁洲路派出所求助。接警的楊警官告訴胡先生，當天上午聯(lián)系上了視頻中那名男子的妻子，等聯(lián)系上了那名男子再通知胡先生。
當天下午4時，胡先生撥通了記者的電話稱，拾到錢包的男子殷先生主動聯(lián)系了他，約定當天晚上下班后將錢包送回，當胡先生欲用現(xiàn)金酬謝時，被殷先生婉拒了。
原來，胡先生丟失的錢包里有現(xiàn)金和銀行卡，但是沒有留下他的姓名和聯(lián)系方式。民警聯(lián)系了殷先生的妻子后，妻子轉(zhuǎn)告了殷先生，殷先生經(jīng)多方核實才知道胡先生是真正的失主，于是立即聯(lián)系上胡先生，并及時歸還了錢包。
“事情能圓滿解決我確實很高興。但并不是每個人每次都能遇到好人，所以一旦在共享平臺發(fā)生遺失事件，怎樣才能及時順暢地獲得幫助確實是個問題。這幾天我一直在思考公共服務實名制的真正意義，除了偷盜，實名制對于遺失物的找回是否也能多一點幫助呢？”胡先生說。
共享平臺失物尋找渠道尚存堵點
是人就會犯錯，遺失物品在所難免。如今，乘坐汽車、火車、飛機等交通工具均需要實名購票，所以發(fā)生遺失案件時，通過調(diào)看監(jiān)控視頻尋找線索、鎖定目標在技術上并不困難，但在現(xiàn)實生活中，此時失主能否進一步獲得幫助，結(jié)局似乎不盡相同。
胡先生的案例就充分反映了這一尷尬困境。我市的公共自行車租賃卡是實名辦理的，即便是利用手機APP租車，注冊時也需要提供身份證號碼及手機號驗證，如此一來，一旦發(fā)生失物事件，準確鎖定線索幾無難度。然而現(xiàn)實卻是，遺失事件發(fā)生后，失主到公共自行車服務中心查看監(jiān)控需警方協(xié)助，一旦用戶變更使用號碼，失物很可能就找不回來了，而公共自行車服務中心也無法再提供任何幫助。
共享平臺已經(jīng)走入港城人的生活，可隨之而來的失物尋找困境尚需有關各方努力破解。
