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    誰來為快遞小哥撐起合法權益“保護傘”

    【連網】□楊濟澤 徐譽寧

    近日,國務院法制辦再次就《快遞暫行條例》公開征求意見。值得注意的是,這份征求意見稿明確,經營快遞業務的企業應當依法保護從業人員的合法權益。

    如今,網購逐漸成為人們的一種生活方式,大批快遞員每天風里來雨里去,辛苦程度自然不必說,但是與之相應的勞動保障似乎還在“慢車道”上徘徊。據了解,我市絕大部分快遞員并沒有任何勞動保險或者社會保障。快遞行業迅猛發展的同時,作為支撐“快遞帝國”運轉的重要“螺絲釘”——快遞員,誰來保障他們的合法權益?

    快遞從業人員數量猛增

    無論是烈日炎炎,還是天寒地凍,人們大都在空調房里享受清涼和溫暖,在屋子里躲風避雨。可有一群人,因為工作需要,不得不在驕陽下奔走,在風雨中疾馳。人流中,他們總是步履匆匆甚至一溜小跑,手提肩扛滿頭大汗;車流中,他們又常常讓人捏把冷汗,駕著電動三輪車飛速穿梭。他們就是市民生活中越來越不可或缺的快遞員。

    據我市郵政管理局官網顯示,我市2016年全年快遞服務企業業務量為7527.34萬件,同比增長44.8%;快遞業務收入完成6.5億元,同比增長28.1%。今年1~7月,全市快遞服務企業業務量累計完成4889.6萬件,同比增長26.2%。快遞業務收入累計完成43110.14萬元,同比增長26.8%。據相關部門不完全統計顯示,我市目前約有3500名快遞員,而且每年的從業人員數量還在快速增長。

    快遞行業蓬勃發展的背后,是無數快遞員匆匆奔走的身影。

    不僅港城如此。相關統計顯示,我國快遞業務量從2012年的不到57億件,到2016年的312.8億件,連續5年保持平均50%以上的增速,市場規模自2014年開始穩居世界首位。今年第二季度開始,我國快遞量進入單日億件的常態化時代。統計顯示,至2016年初,全國一線快遞員約118.3萬人。

    大部分快遞員未簽合同缺社保

    “你好,快遞到了,您在不在家?”見到快遞員小張時,他正在市區解放路附近一高層住宅樓下派送快遞。這句話他每天送快遞時要重復上百遍,但他并沒有不耐煩。小張是一名快遞員,無論嚴寒還是酷暑,他每天早晨7點之前就出門,開始一天的取件送件工作,平均工作時長在10個小時左右,“雙十一”期間,每天工作時間在12小時以上。一天下來,他也不知道自己爬了多少級樓梯,只知道自己每天的工作都在爭分奪秒。

    “在按件提成的收入考核模式下,爭分奪秒是必須的。”小張說,工作累并不是什么問題,最讓快遞員“害怕”的,還是丟件和被客戶投訴。他告訴筆者,萬一碰到丟件的情況,快遞員一般會主動和客戶聯系,私下解決。因為,如果被公司知道丟件,就會按實物價格成倍對快遞員進行處罰,有時候當月工資不夠罰款時,可能還要倒貼。

    可即便快遞員們每天工作風里來雨里去,還要趕速度,交通安全、個人安全風險系數相當高。但是和小張一樣,我市3000多名快遞員大部分都沒有任何勞動保險或者社會保障。“不簽合同、沒有社保,這是行業慣例。”小張告訴筆者,他和他的同行們無一例外,經濟條件好的快遞員會選擇自己購買一份意外保險,自己沒有條件購買意外保險的就什么保障也沒有。“怎么可能有,從來沒聽說過。”而當被問及炎炎夏日有無高溫津貼時,小張無奈地回答。

    筆者調查了解到,快遞員不簽勞動合同、沒有社保,沒有高溫津貼,在快遞行業幾乎是公認的慣例。除了幾家全國性的快遞公司,大部分公司的網點都交由個人承包經營,快遞員找不到有權簽合同的“甲方”,更何況大多數快遞員根本沒有要簽勞動合同的意識。而這一系列問題的后果就是勞動關系往往得不到認定,從而產生了諸如工傷認定等一系列關乎勞動者權益保護的問題。

    快遞行業勞動保障已引起重視

    筆者了解到,“快遞員”在2015年已經被正式納入《中華人民共和國職業分類大典》,而從業人員綜合素質偏低是目前整個行業的短板。要改變現狀首先必須建立穩定的人員隊伍,這就需要一系列的制度保障,比如必須簽訂規范的勞動合同、為其足額繳納社保費、提供良好的福利待遇和激勵機制等。

    正如今年2月京東“掌門人”劉強東所稱,90%的快遞從業人員沒有或少有“五險一金”,快遞行業所謂的表面“繁榮”,不過是建立在克扣基層從業人員福利的“沙丘”之上,由此帶來的直接影響是人員流動性大、工作責任心缺乏、服務質量難以保證。

    與此同時,同樣從事高溫作業,建筑、電力、環衛等行業,不是有多年累積的經驗和制度可以借鑒、相對完善的勞動保障可以依靠,就是相關從業人員或多或少可以避開正午最毒辣的太陽,選擇早晚相對清涼的時段勞作,但對快遞小哥來說,這些還都是可望而不可及的“浮云”。

    面對這一現狀,市人社局相關人士表示,保護廣大快遞員群體的合法權益,應在國家層面引起重視。盼望國家相關部門能夠盡快出臺政策,保護快遞員的權益,讓日益發展的快遞行業可以建立起一套規范的用工制度和合理、合法的勞動權益保障機制。近日,國務院法制辦再次就快遞暫行條例公開征求意見。這 

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