【連網】 (記 者 侍 敏 通訊員 單曉生) 為了給即將過5歲生日的孩子留下美好的記憶，吳先生帶著孩子到影樓拍寫真，沒想到寫真剛拍完孩子就受了傷———被墻面裸露的不銹鋼裝飾條割傷手掌，到醫院縫了9針。一套寫真不僅沒留下美好的回憶，還引發了一場糾紛，因為當吳先生事后找到影樓———連云港市留真攝影有限公司要求賠償時卻遭拒絕。最近，在市消費者協會兩次調解沒有成功后，吳先生一紙訴狀將商家告上法庭。
據吳先生稱，5月14日那天，他和妻子帶著5歲的兒子到留真拍攝寫真照片，由于孩子還小，他要求和孩子一起進入拍攝場地，卻被工作人員拒絕，對方稱，家長跟著會影響攝影師拍照效果，所以他們只能坐在休息區等待。
“兩點多鐘，小孩拍完后一個人跑出來，他用手扶了一下墻，手掌就被墻面裸露的不銹鋼裝飾條割破了，肉都掉下來一大塊，血流如注。”回憶孩子受傷時的情景，吳先生至今心有余悸，看著兒子鮮血直流的小手，他和妻子嚇壞了，趕緊將其送到醫院。“手掌縫了9針，這不僅給孩子造成傷害，妻子還因此失去了工作，一家人的生活變得一團糟。”吳先生表示，孩子的手是第15天拆線的，其間妻子一直請假在家照顧他，后因請假天數太多，被公司委婉地解雇了。
處理好孩子的傷口后，吳先生找到商家并提出賠償。“孩子的醫療費1500多元，加上妻子這段時間的護理，我們要求商家賠償3000元。”吳先生認為這個要求不過分，可他在影樓等了一天，對方也沒給出答復，一氣之下和店員發生了口角，便將遭遇投訴至市消費者協會。
商家是什么態度呢？6月8日，消協組織雙方進行第一次調解。調解現場，留真相關負責人郝女士表示，孩子在店內受傷，商家雖然有一定的責任，但作為孩子的監護人，家長也存在監護不當的過失，所以也應承擔部分責任。這是他們不愿意賠償3000元的主要原因。
消協不贊同她的說法。按照《消法》規定，“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、車站等場所，應當對消費者盡到安全保障義務”。此外，還規定了“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”也就是說，吳先生的孩子在影樓拍寫真時受傷，商家應該給予賠償，賠償范圍包括醫療費、交通費以及護理人員的誤工費等。
第一次的調解結果是，郝女士代表公司向吳先生道歉，對于賠償金額一事，則要回去請示老板后給予回復。
6月12日，郝女士回復稱老板不同意賠償3000元，于是消協組織雙方第二次調解。這次，商家只同意賠償1000元，理由是，吳先生此前在門店與店員爭執影響到生意，扣除這部分費用后合計只能賠償其1000元。最終雙方沒有達成賠償協議，消協表示支持吳先生采取法律途經維護自己的合法權益。
日前，記者得知，吳先生已就此事向海州區法院提起訴訟。
