【連網】 (記者 徐中磊)
市民投訴 居民樓下水道堵塞，物業不作為
陳先生告訴記者，他家住在潤城東方小區17號樓，前段時間，他發現該居民樓多戶業主的廚房下水道出現堵塞。“17號樓西側03戶型的居民家廚房下水道基本上都被堵住了。”
他們反映到小區物業，物業人員檢查后發現是由于一根下水主管道損壞引起的。“物業召集業主開會討論解決方案，就是不見付諸行動。一直拖延到現在，問題還沒解決。”陳先生氣憤地說，“這棟樓上住著不少老人，由于廚房下水道不能正常使用，他們不得不每天將淘米洗菜、刷鍋洗碗產生的廢水倒進桶里，然后提到衛生間倒掉。”
現場走訪 日常生活受影響，盼盡快修復
6月14日上午，記者來到潤城東方小區17號樓，這是一座18層的高樓，每一層樓有4戶居民。在103室，業主告訴記者他家沒有出現廚房下水道堵塞的情況。接著，記者來到203室，業主閆女士說，6月1日早上，發現廚房的地面上滿是污水。
經檢查，閆女士發現出水點位于洗菜池下方的下水管道。“當時，我就判斷這是樓上居民排放的污水。”閆女士立刻將情況反映到物業。物業派人查看情況，并帶來了一根皮管，將皮管一頭連接下水管道，另一頭通到閆女士家衛生間，讓廚房的污水通過衛生間的下水口排出去。
3天后，閆女士和家人實在忍受不了了。“這皮管擋在門口，上廁所時門也不好關，而且污水中的菜葉、食物殘渣很容易將衛生間下水道堵住，味道也很大。”閆女士和樓上鄰居打過招呼之后，將自家廚房下水管道封住了。“隨后，水就漫到了3樓，3樓封住了，水漫到了4樓，4樓封住了，水漫到了5樓。我就建議大家先不要用水，那段時間我們不得不在外面吃了幾天。”說完，閆女士拿出了她拍的照片和視頻。記者看到混合著菜葉、剩飯的污水都通過閆女士家衛生間淋浴房的排水口排出去，淋浴房的地面上散落著食物殘渣。
物業召集了業主開會討論解決方案。“開會時，我們才知道1樓居民有單獨的下水管道，而我們2樓到18樓共用一根下水管道，這根管道是從103、104底下通出去的，由于樓房沉降,該管道被壓壞了，造成共用下水管道堵塞。”陳先生稱。
物業希望從閆女士家打個洞通根管子出去。“這就等于主下水道從我家屋里走，從18樓到2樓這么大的壓力，萬一哪天管子壞了，我家就變成污水池了。出現問題時，小區現在的物業要是走了，我找誰負責？”閆女士擔心地說。
小區物業 想盡快解決問題，需業主配合
物業經理寇先生告訴記者，得知情況后，他們立刻派人進行臨時處理并通知樓上居民暫停用水，同時請人制定了解決方案。當天晚上，又召集17號樓業主開會討論。“只要從103或104家打個洞、通根管子出去，問題就能解決。這是最省事、最省錢的方案，我們多次和他們溝通，但他們就是不同意；而從203、303打洞通管子也能解決問題，而這兩戶業主也不同意。”
無奈之下，物業又提出在樓房外面重新架設一根總管道，各家各戶打洞將下水管通到總管道上。寇經理表示這個工程需要經費較多，必須申請維修基金，而申請維修基金必須03戶型的所有業主簽字同意。
“發生這種事情，我們也很著急，想盡快解決問題，但需要業主支持和配合。兩年前，13號樓也發生過此類問題，業主們很配合，問題很快得到解決。”寇經理有些無奈地說。
