【連網(wǎng)】江蘇省質(zhì)監(jiān)局每年都會進行一次，公眾關心的公共服務質(zhì)量的滿意度調(diào)查，共選取10個部門進行問卷調(diào)查，對其中滿意度低的行業(yè)，抄報相關部門進行整改。銀行業(yè)多次被選入滿意度調(diào)查選項，從調(diào)查的結果來看，最近幾年銀行業(yè)服務的滿意度得到了提升，但是，不如人意的事情也有不少。最近連云港市民繆先生與銀行打交道，就遇到了一件讓他始終琢磨不透的事情。
連云港市民繆先生經(jīng)營了一家公司，做公司自然和銀行的關系不會少，他也相信把錢放在銀行里是最安全的，但是，最近發(fā)生的一件事情，讓他感到不可思議，因為他將公司的180萬元從一個賬戶轉(zhuǎn)到自己的另一個賬戶上時，卻被轉(zhuǎn)沒了，被轉(zhuǎn)到了別的公司賬戶上了。
繆先生說，不僅180萬塊錢被轉(zhuǎn)到了別的賬戶上他不知情，就是過了20天以后，錢又轉(zhuǎn)回到了自己的賬上，他還是不知情，所有的一切，直到他的公司最近來了一位新會計對賬后，一切才真相大白。為了查清楚事情的原委，公司的會計多次前往幫他們公司辦理業(yè)務的銀行，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行進行核查，但是，都吃了閉門羹。最近，當著記者的面，繆先生又親自來到銀行看看究竟是怎么回事？但是，銀行的工作人員依然不愿意提供該筆錢往來的復印件。因為銀行不愿意出具書面的材料，繆先生決定再到銀行柜臺去口頭咨詢一下。銀行柜臺的工作人員表示：“這個就是按照那個手續(xù)轉(zhuǎn)的，怎么會有錯呢，肯定不會的，轉(zhuǎn)錯了我們后臺會核查的，不會亂轉(zhuǎn)的”。
話雖這么說，但是，繆先生公司的錢確實被轉(zhuǎn)錯了?？娤壬f，他公司辦理的這筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務是在2012年8月17日，同行柜臺轉(zhuǎn)賬應該是實時到賬的，但是，這筆180萬塊錢，直到20天之后，也就是9月5號才到了他們公司的賬，他認為其中必定有貓膩。因為他認為，即便當初銀行轉(zhuǎn)錯了帳，但是20天以后發(fā)現(xiàn)了問題，將錢返還給他時，也應該跟他解釋清楚，但是，他卻一直被蒙在鼓里長達4年時間。為此，繆先生多次找到銀行，要求其給個說法。直到這一次，銀行才給出了以下的說法：“串戶了，沒有到他賬上，就是串戶，就跟打電話一樣，串號了，沒有到他賬上，然后9月5號發(fā)現(xiàn)的，8月5號錢又回來了。當天沒有到他帳上，打到別人賬上了,180萬嘛”。
如此嚴謹?shù)氖虑?，在這位銀行工作人員的口里，卻變的那么輕松?？娤壬冀K認為，這筆180萬塊錢被轉(zhuǎn)到了別人帳上，絕非銀行所稱的串號那么簡單。但是這筆錢究竟被轉(zhuǎn)到哪里去了，繆先生也沒少費勁。多次交涉之后，最終，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行才愿意提供對賬單，這份對賬單顯示，180萬塊錢被轉(zhuǎn)到了連云港銀潤投資擔保有限公司的賬戶上去了。這樣的結果讓繆先生無法理解，因為他們公司與這個公司沒有任何經(jīng)濟上的往來。為此，他又找到了該銀行的章行長，這位章行長同樣表示：“事情差錯有什么關系啊， 我跟你講清楚了嘛，沖正記到別的賬戶上去了，如果說你們認為我們不可信，你可以去其它銀行問問，記賬串戶是很正常的”。
這么嚴謹?shù)氖虑椋脖贿@位章行長說的如此輕巧。對于繆先生質(zhì)疑的，銀行不僅轉(zhuǎn)錯了帳，就是20天后再把180萬塊錢轉(zhuǎn)回來，他也是完全不知情的事情。對此，這位行長認為沒有必要。他再一次表示：“我們承認是我們柜員的操作差誤，但是我不認為是挪用，這是避免不了的事情，現(xiàn)在還是電腦，以前手工還要更多的錯了，這是存在的問題”。
至始至終，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行所有工作人員都沒有就此事給出一個道歉。而行長也匆匆離開了，不愿再理會繆先生?？娤壬f，他們做生意，多年跟銀行打交道，也時常聽說，有的銀行會與一些信譽好的公司打招呼，甚至在隱瞞的情況下，幫助銀行處理一些短期的壞賬。他的這筆賬消失了20天時間，他不知道是否與這種情況有關系？他這樣告訴記者：“有的客戶貸款快到期了，正常來看，就是銀行不想銀行出現(xiàn)信貸逾期，不好看嘛”。
目前，繆先生已經(jīng)向張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行的管理單位--連云港中國人民銀行進行了舉報，希望能夠得到一個公正合理的解釋，并且要給他一個說法。
