【連網(wǎng)】□ 徐譽(yù)寧 張杰
眼下離“雙十一”還有20多天，“剁手族”正在積攢能量，準(zhǔn)備在“雙十一”當(dāng)天大顯身手。另一端，各大商家也在積極備貨，沖擊銷量。就在大家積極備戰(zhàn)“雙十一”時(shí)，最近不少港城市民卻發(fā)現(xiàn)快遞費(fèi)上漲了。筆者走訪了解到，由于今年以來運(yùn)輸成本增加、人工成本提升和原材料價(jià)格上漲等原因，我市部分中通快遞公司網(wǎng)點(diǎn)、韻達(dá)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)及天天快遞公司網(wǎng)點(diǎn)的快遞費(fèi)用上漲，平均每單上漲2元左右。
部分公司漲價(jià) 多數(shù)仍在觀望
“原來我寄快遞到江浙滬地區(qū)只需6元錢，而現(xiàn)在卻漲到8元錢了，以后不能輕易退貨了。”最近，“網(wǎng)購族”張帆在寄快遞時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)快遞費(fèi)漲價(jià)了，同樣的情況下，一單上漲2元左右。昨日筆者走訪了港城部分快遞公司網(wǎng)點(diǎn)了解到，目前我市部分中通快遞網(wǎng)點(diǎn)、韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)以及天天快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞費(fèi)用略有上調(diào)。雖然在今年10月10日和11日，中通快遞、韻達(dá)快遞相繼在官網(wǎng)、官方微博發(fā)布了關(guān)于調(diào)整快遞價(jià)格的告客戶書，但是由于各地快遞公司有自主調(diào)控權(quán)，所以港城只有一小部分中通、韻達(dá)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)漲價(jià)，大部分快遞企業(yè)還處在觀望中。
“上周剛上調(diào)價(jià)格，平均每單上漲2元左右，目前才執(zhí)行了4天。”市區(qū)建聯(lián)路一家中通快遞公司網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，指著墻上剛調(diào)價(jià)的價(jià)目表對(duì)筆者說道。與中通快遞公司一樣，韻達(dá)快遞公司的我市部分網(wǎng)點(diǎn)也上調(diào)了快遞費(fèi)用，“我們每單只漲了一元錢左右，以前江浙滬的起步價(jià)大約為6元錢，現(xiàn)在大約7元錢。”連云區(qū)中華西路附近一韻達(dá)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴筆者。采訪中筆者了解到，部分快遞公司除了針對(duì)普通市民上漲郵費(fèi)以外，對(duì)于一部分微商和淘寶店主，快遞費(fèi)也將面臨漲價(jià)的情況。“下周開始，我常合作的那家天天快遞公司網(wǎng)點(diǎn)要每單上漲1.5元左右，我們的成本也上升了。”開淘寶店鋪的王女士對(duì)筆者說。
成本攀升成此次漲價(jià)的主因
對(duì)于部分快遞公司漲價(jià)，有些市民表示不能理解，而有些市民則表示漲價(jià)幅度在可以承受的范圍之內(nèi)。而對(duì)于快遞公司一方來講，漲價(jià)似乎有合理的原因。“今年以來，我們運(yùn)輸成本增加、人工成本提升和原材料價(jià)格也上漲，所以我們不得不上調(diào)價(jià)格。”市區(qū)一家中通快遞公司網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王先生告訴筆者，由于紙箱、快遞袋等材料的價(jià)格上漲以及每單派送費(fèi)增加，所以不得不選擇漲價(jià)。除此之外，他認(rèn)為“雙十一”即將到來，我市部分小區(qū)的快遞柜使用費(fèi)用也在上漲，無形中增加了每單快遞的成本，所以這也是導(dǎo)致快遞費(fèi)上漲的原因之一。
而對(duì)王先生的這一看法，我市某品牌快遞柜運(yùn)營方的工作人員卻表示，快遞柜使用費(fèi)用的上漲與快遞費(fèi)上漲并沒有直接關(guān)聯(lián)。該工作人員表示，眼下我市并不是所有區(qū)域的快遞柜使用費(fèi)用都在上漲，實(shí)際上只有一些使用率較高的快遞柜使用費(fèi)用在上調(diào)，有些使用率不是很高的快遞柜甚至還是免費(fèi)的。“現(xiàn)在已經(jīng)是快遞的旺季，去年這個(gè)時(shí)候，有一部分快遞員為了備戰(zhàn)‘雙十一’，會(huì)故意占用快遞柜，導(dǎo)致快遞柜不能被合理使用，所以為了不再出現(xiàn)這種情況，更好地提高快遞柜的使用率，我們才對(duì)部分區(qū)域的快遞柜使用費(fèi)進(jìn)行漲價(jià)。”該工作人員說。
“快遞柜有點(diǎn)緊張，‘雙十一’期間更是如此，所以我能理解為什么很多同行有過故意占用快遞柜的行為。”對(duì)于眼下存在的快遞柜被故意占用的現(xiàn)狀，市區(qū)某快遞公司快遞員小張對(duì)筆者說。由于每次派送快遞，不一定能夠順利聯(lián)系上客戶，又或許即便聯(lián)系上客戶也不一定會(huì)在家。為了節(jié)約派件時(shí)間，所以各家快遞公司的快遞員對(duì)快遞柜依賴程度相對(duì)較高，幾乎90％的快遞都要使用快遞柜，除了一些體積較大、快遞柜放不下的快件，才會(huì)當(dāng)面交到客戶手中。
據(jù)了解，快遞柜自2015年入駐港城以來，目前我市已有1400多組快遞柜，快遞柜的品牌主要有豐巢、速遞易等。在每年的快遞旺季，快遞柜都會(huì)出現(xiàn)“一柜難求”的情況，這也是導(dǎo)致一部分快遞員故意占用快遞柜的主要原因。
面對(duì)費(fèi)用上漲 市民“用腳投票”
無論是何種原因?qū)е驴爝f費(fèi)漲價(jià)，受影響的除了普通消費(fèi)者，還有就是各大電商平臺(tái)的網(wǎng)店以及部分微商。在采訪中，我市部分淘寶店主和微商店主均表示，快遞企業(yè)在臨近“雙十一”時(shí)宣布漲價(jià)，多少有點(diǎn)“趁火打劫”的味道。我市一位淘寶店主王女士稱：“各大電商平臺(tái)、店家已開始為‘雙十一’做準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)候宣布漲價(jià)，就是看準(zhǔn)這期間寄件會(huì)井噴，快遞企業(yè)想賺快錢。”她表示，在快遞漲價(jià)之后，她將對(duì)一部分成本較低的產(chǎn)品取消包郵，她認(rèn)為包郵商品面臨快遞費(fèi)漲價(jià)，會(huì)使利潤變得更薄。
“目前僅有部分公司漲價(jià)，我們還有選擇的余地。”平日里熱衷網(wǎng)購的張帆表示，她今后在寄件時(shí)會(huì)選擇未漲價(jià)的快遞企業(yè)。采訪中筆者了解到，面對(duì)部分快遞企業(yè)的漲價(jià)，我市大部分市民均表示會(huì)“用腳投票”，選擇未漲價(jià)的快遞企業(yè)，而對(duì)于和張帆一樣熱衷網(wǎng)購的市民則表示，今后在網(wǎng)購時(shí)將盡量選擇購買“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，在快遞漲價(jià)的同時(shí)可以節(jié)省一部分錢。
