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【連網(wǎng)】2017年春節(jié)即將到來，為讓廣大游客度過一個(gè)快樂、平安、祥和的假期，連云港旅游質(zhì)量監(jiān)督所針對出游存在的情況和問題，盤點(diǎn)出一份超詳細(xì)的出游寶典。
出行前，要盡量多收集天氣交通信息
首先是關(guān)注相關(guān)預(yù)警信息。出游前，請關(guān)注外交、衛(wèi)生、交警、氣象等有關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息，收集旅游目的地風(fēng)俗禁忌、氣候條件、治安狀況、流行疫病、法律法規(guī)等信息。
第二，要選擇有資質(zhì)正規(guī)旅行社。旅行社業(yè)務(wù)是國家特許經(jīng)營項(xiàng)目，參加團(tuán)隊(duì)旅游的游客，應(yīng)選擇有資質(zhì)的旅行社，聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員的安全提醒。報(bào)名時(shí)要求旅行社出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)《備案登記證明》，看清名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍。
同時(shí)，盡可能詳細(xì)了解旅游價(jià)格所包含的項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)常識或事先了解、掌握的信息分析其真實(shí)性、合理性，對旅行社關(guān)于機(jī)票、酒店、景區(qū)門票等價(jià)格折扣、優(yōu)惠的解釋、說明也可以進(jìn)行一些分析判斷，拒絕不合理低價(jià)游。根據(jù)自己的消費(fèi)能力選擇合適的旅游線路及行程安排。在不影響旅游目的的情況下，盡量避免在旅游高峰期去熱點(diǎn)線路旅游。
如果旅行社推薦了自費(fèi)的項(xiàng)目怎么辦？市旅游質(zhì)量監(jiān)督所告訴“你”，“你”有權(quán)不參加，如參加請慎重選擇，并要求旅行社將其納入旅游計(jì)劃和價(jià)格中，防止掉入低價(jià)游陷阱。
簽旅游合同，“你”得長點(diǎn)心
如果選擇跟團(tuán)出游，則一定要認(rèn)真簽訂旅游合同。在合同中明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如接受自費(fèi)項(xiàng)目，則必須標(biāo)明項(xiàng)目名稱、價(jià)格。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.參觀、游覽、娛樂項(xiàng)目要明確時(shí)間、主要內(nèi)容和門票費(fèi)是否含在團(tuán)款中，不接受“遠(yuǎn)觀某某景點(diǎn)”。
2.住宿應(yīng)注明飯店名稱、標(biāo)準(zhǔn)或星級、價(jià)格，必要時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道提前查詢，不要接受“相當(dāng)于三星”、“準(zhǔn)四星”、“特評五星”、“豪華”等模糊詞語表述。
3.旅游價(jià)格應(yīng)盡可能細(xì)化，特別是所包含的項(xiàng)目內(nèi)容，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格必須在合同中標(biāo)明且堅(jiān)持自愿參加原則。
4.違約責(zé)任中應(yīng)明確游客與旅行社各自承擔(dān)的責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)、糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。
5.簽完合同后，一定要看合同是否加蓋了旅行社公章，以確認(rèn)合同真實(shí)有效。
6.建議游客購買旅游意外保險(xiǎn)。
旅行中的注意事項(xiàng)要記牢
注意出行安全。選擇自助游、自駕游的游客，盡量不要到未開放景區(qū)（點(diǎn)）游玩，以防發(fā)生意外事故。提高自我安全防范意識，參加探險(xiǎn)、蹦極、登山、纜車等危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)安全注意事項(xiàng)。
注意飲食安全。游客應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，切忌食用無安全保障的食品或暴飲暴食，切勿光顧路邊無牌照攤檔，不要酗酒，防止食物中毒；牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。出行時(shí)，應(yīng)攜帶一些常用的必備藥品。
注意保管好貴重物品，謹(jǐn)慎購物。游客應(yīng)盡量使用信用卡、借記卡等進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。攜帶的貴重物品應(yīng)隨身保管或存放在房間、酒店前臺的保險(xiǎn)柜內(nèi)。
關(guān)于購物，最好在出游前了解目的地的特色產(chǎn)品、紀(jì)念品等旅游商品及其性能、價(jià)格，并做好準(zhǔn)備。購物時(shí)要盡量了解所購物品的相關(guān)知識，注意甄別真假優(yōu)劣。要注意聽取導(dǎo)游和其他游客的善意提示，盡可能不受“大家買了我也買”等從眾心理影響。應(yīng)選擇證照齊全的銷售場所，并記住索要發(fā)票，以便大家受騙后索賠。對于貴重物品，不能提供購物憑證和必須提供的證書、手冊的就不要購買。到實(shí)行購物退稅制度的國家，注意按照導(dǎo)游、旅行社的提示辦理退稅，但一般不要完全交由境外導(dǎo)游或旅行社辦理，以防欺詐。
文明出游 依法維權(quán)
注意自身形象，做文明使者。要認(rèn)真聽取旅行社的行前說明事項(xiàng)，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。尊重其他國家、地區(qū)、民族、宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，做文明的旅游者。
理性消費(fèi)、依法維權(quán)。團(tuán)隊(duì)游客要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同，要警惕以“贈送”、“低價(jià)”等“不合理低價(jià)游”的宣傳招徠，避免“低團(tuán)費(fèi)”消費(fèi)陷阱和上當(dāng)受騙。在消費(fèi)過程中，應(yīng)向商家索取正式發(fā)票并妥善保管好。服從導(dǎo)游和旅行社按照合同所進(jìn)行的旅游組織安排，有疑問及時(shí)提出。出現(xiàn)旅游糾紛時(shí)，可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴或其他消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)投訴。市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴電話：0518-85525569；市政府服務(wù)熱線：12345。
祝廣大游客節(jié)日舒心、開心、順心，旅途順暢、舒暢、歡暢！
