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【連網】（記者 侍敏 通訊員 楊慶軍 ） 新買的液晶電視機，外包裝箱上的生產日期與電視機上的生產日期不同，這讓消費者王先生了疑，后經與電視機廠家聯系，又在電視機的系統中發現了總開機時間，竟然多達814小時。新電視到底是不是樣機？昨天下午，記者隨市工商局12315投訴舉報中心的工作人員及消費者一起來到通灌路上的五星電器大賣場，了解個究竟。
疑似樣機 外包裝標注日期與電視機標注不符
王先生稱，5月23日他在五星電器通灌路店以6350元的價格購買了一臺LG液晶電視機，24日中午工人送貨上門。
“之前我曾去五星電器看過這個品牌的電視，可看好的那個型號只剩下樣機，當時營業員表示可便宜賣給我，價格大概在6000元，我沒有同意。”后來還是親戚幫忙，王先生以6350元的價格購買了同型號的電視機。24日中午電視送貨上門時，他發現還是五星電器的貨，遂詢問送貨師傅，師傅表示，這臺電視是從徐州調過來的。師傅還想把箱子帶走，稱最近搬家有用。王先生沒有同意，師傅非常不滿。
事后，王先生又仔細查看了一下箱子上的標簽信息，發現電視機的生產日期是“2015年7月27日”：“這不和我在賣場里看到樣機上的生產日期一模一樣嘛！”王先生大驚，立刻又查看了電視機上的標簽信息，發現生產日期居然是“2015年8月13日”！而且，該標簽上的序列號和外包裝箱上的序列號也不相同。
“難道又是一臺樣機？”隨后，王先生又致電LG廠家了解情況，在廠家工作人員的指導下，他查看了電視系統中的“電視信息”，結果顯示總開機時間為814小時。
涉嫌欺詐 如查實五星電器將“退一賠三”
王先生非常惱火，他立刻去五星電器LG專柜找營業員討個說法，而營業員的態度更讓事態火上澆油。
“他竟然讓我將電視機送過來，然后給我退款。”王先生沒有同意，“我讓他們上門取貨，可他還要我付運費。”隨后，王先生投訴至市工商局12315投訴舉報中心。
“我們在第一時間帶著水果趕到消費者家中，并以現金的形式給予全額退款。”五星電器通灌路賣場負責人韓先生表示，至于王先生質疑的“新電視是否是樣機”以及“為何總開機時間顯示是814小時”的問題，他們也已經與LG廠家聯系，具體情況還有待進一步調查了解。不過，如果被查到是賣場工作人員私自從外面調貨，他們將開除這樣的員工。
對此12315中心負責人表示，消費者是從五星電器購買的電視機，按照“誰銷售誰負責”的原則，出現任何問題當然要由五星電器來解決。其次，如果確定消費者購買的是樣機，商家的行為屬欺詐，按照《消費者權益保護法》的規定，商家應該“退一賠三”，而不是僅僅給予退款。此外，市工商局將根據相關法律法規，對商家的欺詐行為給予行政處罰。
本報將繼續關注此事的進展。
消費提醒 送貨上門的家電一定要仔細檢查
王先生還想通過自己的遭遇提醒廣大消費者，購買電視機等大型家電，一定要在開箱時仔細查驗，除了查看其與購物小票上的型號是否相符外，還要查驗外包裝箱上的標簽信息與電器上的信息是否一致，對外包裝箱破損等現象要特別留意。
其次，如果送貨師傅要求帶走包裝箱，一定要堅決拒絕。一方面包裝箱可能不是你購買家電的原裝箱子，你極有可能買到了樣機或返修機；另一方面，也可防止不法商家用你的舊箱子裝另一臺樣機或返修機，忽悠下一個消費者。
最后，在購買家電時一定要商家現場開具正規發票，如果商家以種種理由拖延開票，里面可能就有貓膩。
