【連網(wǎng)】（記者 趙芳 實(shí)習(xí)生 王瑤 通訊員 陳關(guān)巧 滕蕓）從5月24日起，市第一人民醫(yī)院開始全面推行實(shí)名制就診。也就是說，今后初次到醫(yī)院就診的患者無論是門診掛號(hào)還是住院，需要出示含身份信息的有效證件，包括身份證、社會(huì)保障卡、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保卡、簽約的建設(shè)銀行卡等，并提供有效的聯(lián)系方式，建立個(gè)人健康信息賬戶。
那么，實(shí)名制看病將給我們帶來什么？究竟是麻煩還是方便？是否會(huì)泄露患者的隱私？實(shí)行兩天來，市民有什么感受？昨天，記者就此進(jìn)行了實(shí)地采訪。
現(xiàn)狀自助機(jī)實(shí)名登記方便快捷
昨天上午9點(diǎn)，記者走進(jìn)市第一人民醫(yī)院，看到門診大廳擠滿了前來就診的人們。門診大廳中央，醫(yī)院專門設(shè)立了多塊醒目的“實(shí)名制就診流程”展板，方便初診患者、復(fù)診患者了解如何操作。
在自助機(jī)旁，前來就醫(yī)的市民在引導(dǎo)員的幫助下進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等。記者拿著身份證和社會(huì)保障卡，在自助機(jī)上進(jìn)行“實(shí)名登記”體驗(yàn)。首先點(diǎn)擊屏幕上的“建檔”鍵，接著依照提示掃描身份證或插入醫(yī)保卡等卡介質(zhì)，提示進(jìn)行職業(yè)和手機(jī)號(hào)碼的綁定注冊(cè)，不到10秒，就提示綁定成功，可以充值掛號(hào)了。
“是否每次就醫(yī)掛號(hào)都要先進(jìn)行實(shí)名登記？”記者問。
“放心吧，只要實(shí)名登記一次，以后就不用了。”引導(dǎo)員回答說。
據(jù)悉，初次就診患者，進(jìn)行實(shí)名登記建立個(gè)人健康信息賬戶之后，以后就醫(yī)只需持居民身份證、社會(huì)保障卡、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保卡、簽約的建設(shè)銀行卡或醫(yī)院診療卡其中之一，均可在醫(yī)院的自助機(jī)上預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢。實(shí)名制掛號(hào)落實(shí)后，與手機(jī)進(jìn)行綁定，患者可采用微信、支付寶等第三方支付方式在自助機(jī)上進(jìn)行支付，減少排隊(duì)等候時(shí)間。
目前，醫(yī)院已經(jīng)在門急診大廳放置50多臺(tái)自助機(jī)，安排了近20名引導(dǎo)員幫助就診人員，門診部、信息處、財(cái)務(wù)處等部門人員隨時(shí)為就醫(yī)人群咨詢提供答疑。
發(fā)現(xiàn)近40%就診患者沒帶身份證
記者觀察發(fā)現(xiàn)，很多患者都帶著身份證、社會(huì)保障卡或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保卡就診。然而，也有不少患者因?yàn)闆]有就診卡，也沒帶身份證，就在引導(dǎo)員的幫助下填寫《無卡就診病人信息登記表》各項(xiàng)信息，到門診大廳1—4號(hào)窗口辦理就診卡就診。
門診部主任朱春林告訴記者，因新政策剛實(shí)行，考慮到部分“馬大哈”患者，醫(yī)院還是給予患者方便。初步統(tǒng)計(jì)，這兩天每天都有近40%的就診患者沒有帶身份證，“這部分患者未隨身攜帶有效證件有客觀因素，急診因事出緊急沒隨身帶醫(yī)保卡和身份證件；還有很大一部分患者家長(zhǎng)沒有看病帶上孩子戶口簿的習(xí)慣。”
采訪中，很多市民對(duì)此表示認(rèn)可。家住海州的蔣先生表示，采用身份證實(shí)名就醫(yī)，這樣做既是對(duì)患者本人負(fù)責(zé)，也有利于醫(yī)院加強(qiáng)患者相關(guān)信息的管理和保存，應(yīng)該推行。
也有一些市民將實(shí)名制就診誤解為“沒身份信息今后不能看病”，對(duì)此，朱春林表示，實(shí)名制就診，是醫(yī)院滿足市民多層次、多樣化的健康服務(wù)需求的一種嘗試。在醫(yī)院，無論患者有沒有身份信息，救命治病任何時(shí)間都是第一位的。
目的實(shí)名登記，幫患者建立“健康檔案”
按照“就醫(yī)實(shí)名制”要求，所有就診患者掛號(hào)時(shí)必須登記患者姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)、聯(lián)系方式，現(xiàn)住址等個(gè)人信息，若患者攜帶二代身份證，則可以在掛號(hào)時(shí)自動(dòng)讀取個(gè)人基本信息，登記后，每位患者將擁有唯一病歷號(hào)，今后每次就診都使用同一病歷號(hào)。
手續(xù)不算繁瑣，但為何要作此規(guī)定？朱春林介紹，推廣實(shí)名制就診可以有效避免因患者信息不準(zhǔn)確引起的信息錯(cuò)誤，同時(shí)由于身份證號(hào)碼是唯一的，所以經(jīng)過認(rèn)證以后，可以為患者的合法權(quán)益提供有效保障，充分享受醫(yī)院提供的各種就醫(yī)便利。
“就醫(yī)實(shí)名制給病人帶來好處多多。”朱春林說，當(dāng)檢查化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有危及生命跡象時(shí)，醫(yī)院可及時(shí)準(zhǔn)確地聯(lián)系病人，應(yīng)急處理。各家醫(yī)院可實(shí)行病人就診唯一號(hào)，建立病人的就診信息長(zhǎng)期保存，可通過唯一號(hào)查閱病人的既往就診記錄，包括檢查結(jié)果、用藥情況及住院記錄等，有利于疾病的跟蹤治療及隨訪、康復(fù)治療等。
此外，也有助于“電子病歷”的推廣，“電子病歷”取代了手寫紙張病歷，不僅方便醫(yī)患，還可有效控制醫(yī)療費(fèi)用增加、抗生素使用等。各家醫(yī)院陸續(xù)推出微信、支付寶、診間結(jié)算和自助機(jī)結(jié)算方式，這些都需要綁定病人就診唯一號(hào)，方可安全使用。
釋疑會(huì)泄露隱私？醫(yī)院表示不必?fù)?dān)心
采訪中，記者了解到不少市民對(duì)實(shí)名制就診不理解，很多人也提出了疑問，既然“就醫(yī)實(shí)名制”是與患者自身健康狀況、消費(fèi)權(quán)益息息相關(guān)的，自己的隱私被泄露了怎么辦？
“病情應(yīng)該屬于個(gè)人隱私，以前看過什么病，不想讓人家知道，可現(xiàn)在實(shí)名制了，這些信息肯定逃不掉了。”“實(shí)名認(rèn)證時(shí)還要提供本人手機(jī)號(hào)碼，誰知道這些信息會(huì)不會(huì)流出去，那不是擾民嗎”……
朱春林表示，確實(shí)會(huì)有一些市民不愿意實(shí)名制就診，所以目前醫(yī)院對(duì)此不是強(qiáng)制要求的。“但是需要強(qiáng)調(diào)的是，‘就醫(yī)實(shí)名制’可在緊急情況下與患者取得聯(lián)系，可以說，在某些情況下與患者的生命健康息息相關(guān)。”
至于醫(yī)院讀取、儲(chǔ)存的患者信息，朱春林表示都存在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，市民不用擔(dān)心會(huì)流失出去。
“系統(tǒng)只對(duì)患者本人負(fù)責(zé)，所以病例存檔要本人帶著身份證才可以取得自己的信息，如果本人不能來的話，需要代理人提供身份證，授權(quán)委托書，才能從醫(yī)院調(diào)到病人就診的信息。”朱春林說，“而作為醫(yī)務(wù)工作者，為患者保密是基本職業(yè)道德。”
提醒聯(lián)系方式變更到醫(yī)院及時(shí)更新
據(jù)了解，按照醫(yī)院的診療流程，患者就醫(yī)治療后，院方會(huì)根據(jù)其留下的資料定期進(jìn)行隨訪，了解身體恢復(fù)情況，提醒其按時(shí)復(fù)診并提供一些必要的醫(yī)療指導(dǎo)。但有部分患者就醫(yī)使用的是假姓名、假地址、假電話，打過去以后，電話是空號(hào)，地址也是假的。醫(yī)院無法與患者取得聯(lián)系進(jìn)行督導(dǎo)治療，這在一定程度上影響了患者的治療。
朱春林提醒患者，將手機(jī)號(hào)碼作為有效的聯(lián)系方式，在檢查、檢驗(yàn)一旦發(fā)現(xiàn)有危及生命的跡象，或出現(xiàn)緊急情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能在第一時(shí)間聯(lián)系到患者。因此，患者的手機(jī)號(hào)碼、聯(lián)系電話等聯(lián)系方式如發(fā)生變更，也應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行更新，使就醫(yī)過程更加明白、順暢、便捷。
