【連網(wǎng)】（記者 王文 通訊員 井盛田）隨著春節(jié)的臨近，春運(yùn)漸入高峰，許多熱門方向火車票“一票難求”。這對(duì)不會(huì)上網(wǎng)搶票的務(wù)工人員來說，著實(shí)是一大難題。1月29日下午，彝族農(nóng)民工龍玉林背著摔傷腿的女兒坐上了開往西安的軟臥，15個(gè)多小時(shí)后，他們又轉(zhuǎn)乘西安開往成都的軟臥。今年因?yàn)橛行侣劻x工的幫助，1800公里的回鄉(xiāng)路變得好走了許多，也溫暖了許多。
事情還要從1月25日中午說起。“那天中午排隊(duì)買票的人特別多。”連云港火車站售票員杜娟回憶起初見龍玉林的情景，仍是印象深刻。一個(gè)身材瘦小、皮膚黝黑的男子，背著一個(gè)腳上打著繃帶的女孩，遞過自己的身份證，要求買1月29日從徐州到西安的臥鋪票。“沒有票了，這個(gè)時(shí)候臥鋪票肯定是沒有了，還有無座的。”杜娟飛快地查詢售票系統(tǒng)以后，回答了這個(gè)男子。躊躇了一小會(huì)兒，在身后排隊(duì)旅客的催促下，這名男子失望地離開了。
讓杜娟沒有想到的是，過了半小時(shí)后，這名男子又排隊(duì)出現(xiàn)在窗口前。“同志，請(qǐng)你幫幫忙，我女兒腿摔傷了，請(qǐng)你一定幫幫忙買張臥鋪。”攥著皺皺巴巴的鈔票，他再一次遞過了自己的身份證。杜娟飛快地掃了一眼，“我們幫你想想辦法。”這個(gè)名叫龍玉林的男子欣喜地留下了身份證及聯(lián)系方式。
度過了忙碌的一天，杜娟快下班了。她拿起龍玉林的身份證一看，發(fā)現(xiàn)他是彝族人。“少數(shù)民族同胞在連云港打工的，加上他女兒確實(shí)行動(dòng)不便，我們一起努力幫幫他。”杜娟給筆者打來了電話，告知了龍玉林的求助情況。筆者第一時(shí)間用手機(jī)APP查詢12306網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)1月29日從徐州至成都的臥鋪票甚至硬座票都賣完了。
“從連云港至成都，不是只有這一條路可走。”筆者又聯(lián)系了連云港火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人，在專業(yè)人士的建議下，筆者又多次查詢了連云港至武漢至成都等多條線路火車票，發(fā)現(xiàn)仍然是“一票難求”。最終，在筆者與連云港火車站工作人員的多次努力下，替龍玉林確定了連云港至西安，西安至成都的返鄉(xiāng)路線。
1月26日，杜娟將1月29日1150次連云港至西安的軟臥票以及次日K4739次西安至成都的軟臥票交給了龍玉林。“取票的時(shí)候，他一個(gè)勁地說謝謝，眼眶都紅了，說得我有點(diǎn)不好意思。能加入到新聞義工的大家庭，幫助有困難的旅客，我覺得很高興。”杜娟說。1月29日下午5點(diǎn)多，當(dāng)筆者打通龍玉林的電話時(shí)，他已經(jīng)和10歲的女兒開啟了返鄉(xiāng)之旅。電話那頭，不善言辭的龍玉林連連說：“太感謝了，真的很感謝。”
