“抗疫就是命令，年輕人就是要用青春點(diǎn)燃激情，奉獻(xiàn)抗疫。我將服從組織的安排，堅(jiān)決完成轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)！”今年6月25日，正在蘇州參加培訓(xùn)的市外辦工作人員王祉云接到單位電話，通知他立刻趕回連云港，跟隨我市第十二批專班赴昆山參加入境來（返）連人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。放下電話，來不及吃午飯，王祉云便購買了返程車票，第一時(shí)間趕回連云港，協(xié)助專班領(lǐng)導(dǎo)做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

作為一名外辦工作人員，王祉云對(duì)涉外抗疫工作既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)槿ツ?月，他就曾作為第一批工作人員赴上海參加轉(zhuǎn)運(yùn)，負(fù)責(zé)將由上海浦東國際機(jī)場(chǎng)入境的返連旅客轉(zhuǎn)運(yùn)至昆山中轉(zhuǎn)基地。陌生是因?yàn)榇舜巫约簩⒁岳ド綄０嗦?lián)絡(luò)員的身份參加轉(zhuǎn)運(yùn)工作。“每天大量入境人員的信息統(tǒng)計(jì)、核實(shí)、編排、上報(bào)，協(xié)調(diào)縣區(qū)、物資申請(qǐng)、車輛調(diào)度、核酸檢測(cè)以及轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的日常安排，事無巨細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出差錯(cuò)。”王祉云表示，這就要求身為聯(lián)絡(luò)員的他既要當(dāng)好專班的“大管家”，也要做好調(diào)度員、信息員，責(zé)任重大。

今年7月3日凌晨4點(diǎn)30分，昆山專班駐地還沉浸在一片靜謐的霧靄之中，一陣急促的手機(jī)鈴聲便把王祉云從睡夢(mèng)中吵醒。“專班駐地酒店停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)多次反映無人修理，目前車輛已無法駛出！”天還沒亮，準(zhǔn)備出發(fā)進(jìn)行車輛檢修的專班轉(zhuǎn)運(yùn)車輛駕駛員打來電話，語氣急促地反映。為盡快修復(fù)停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)，不耽誤車輛例行檢修后至轉(zhuǎn)運(yùn)基地接旅客回連，顧不上頭一晚加班統(tǒng)計(jì)信息的疲累，王祉云先后5次聯(lián)系停車場(chǎng)管理人員，一直忙到早上6點(diǎn)道閘修好，車輛順利駛離停車場(chǎng)，一臉倦容的王祉云才長長地舒了一口氣。

7月6日16點(diǎn)，專班轉(zhuǎn)運(yùn)大巴車由于離合器故障在距離連云港市蒼梧收費(fèi)站20公里處的高速公路上拋錨。“當(dāng)時(shí)正逢沿海高速連云港段大雨滂沱，如果不及時(shí)處置好車輛突發(fā)狀況，勢(shì)必會(huì)對(duì)車上返連人員的人身安全產(chǎn)生重大威脅。”在得知消息后，王祉云立即協(xié)助專班領(lǐng)導(dǎo)召集交通、公安等人員，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：指揮開道警車在大巴車后方停靠，打開雙閃和警燈，設(shè)置警示三角架，同時(shí)安撫好旅客情緒；安排專人聯(lián)系拖車立即前往事發(fā)地，接著又協(xié)調(diào)縣區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛前往事發(fā)地點(diǎn)做好人員交接。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的緊張忙碌，王祉云和同事們及時(shí)妥善處理了這起轉(zhuǎn)運(yùn)車輛遇到的突發(fā)狀況，受到領(lǐng)導(dǎo)和旅客們的一致稱贊。

除了要做好專班內(nèi)外的協(xié)調(diào)調(diào)度和及時(shí)解決轉(zhuǎn)運(yùn)過程中遇到的突發(fā)情況，王祉云還要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)人員信息數(shù)據(jù)的接收、報(bào)送和整理分析工作。“專班成員的一言一行，始終代表著咱們港城的形象。大家一定要用自己的周到服務(wù)、細(xì)致工作、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)讓每一位返連人員體會(huì)到‘港城溫度’。”在日常信息采集過程中，王祉云是這么說，也是這么做的。

除了對(duì)入境返連人員提出的問題耐心解答，對(duì)返連人員的訴求，王祉云也會(huì)盡最大努力幫助解決。有一次，他從省專班發(fā)來的轉(zhuǎn)運(yùn)人員數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)連云港市的人員信息與蘇州的信息有交叉重疊，他立即與該名入境人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解他的想法和需求，在確保信息準(zhǔn)確無誤后，本著人文關(guān)懷和充分尊重旅客本人的意愿，王祉云經(jīng)過一系列協(xié)調(diào)，最終該名旅客被順利轉(zhuǎn)運(yùn)至蘇州，并感動(dòng)地表示：“連云港是我的家鄉(xiāng)，感謝市外辦工作人員的熱情服務(wù)和無私幫助，讓我體會(huì)到了來自家鄉(xiāng)的溫暖，謝謝了！”

截至今年8月1日，我市第十二批駐昆山專班成員圓滿完成為期一個(gè)月的轉(zhuǎn)運(yùn)工作任務(wù)。在連云港隔離休整期間，王祉云表示：“這一個(gè)月的專班工作，讓我更加感受了做好涉外防疫工作的責(zé)任感和使命感，這必將激勵(lì)我更加努力工作，不負(fù)韶華、不負(fù)青春，書寫我們外事人獨(dú)有的華麗篇章。”（□ 伏廣進(jìn)  張良 ）

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