據媒體報道，近日有多位市民遭遇預付卡糾紛后向市消保委請求幫忙維權。原來，他們此前辦理了一家養生館的預付卡，幾天后該店鋪便關門停業，接手的經營方在正常營業幾天后同樣停業，他們聯系不上原來的經營者，與現任經營者協商退款或繼續服務又未果，只好向消保委投訴。“剛辦完卡，商家就跑路了。”近年來，類似這樣的預付卡消費亂象屢禁不止，消費者因此飽受損失，為預付卡消費加上“安全鎖”變得刻不容緩。

　　所謂預付卡消費，其實是一種“預先支付款項，隨后逐漸消費”的消費模式。隨著市場經濟的快速發展，預付卡消費越來越多地應用在社會生活的方方面面，健身房、美容院、電影院、理發店以及一些青少年休閑娛樂項目等均頻繁地出現預付卡的身影。本來，先預付后消費的商業模式可以帶來雙贏，即對消費者來說，可以享受比市場價更為優惠的價格；對商家來說，一次性收取預付款后也更能鎖定客戶，從而集中更多精力提升服務品質。但令人遺憾的是，一本好經卻被一些不法之徒“念歪”了。當前，有關商家在收取預付費之后跑路的消息時常見諸報端，這種行為無疑嚴重侵害了消費者的權益，擾亂了正常的市場秩序，也催生了各種消費糾紛。

　　要想從根本上規范預付卡消費，需要消費者、商家和監管部門的共同努力。 作為消費者，我們要擦亮雙眼，謹慎對待各類預付式消費，當被誘惑辦卡繳費時，要多方考量仔細甄別，不要因為蠅頭小利而落入預付卡消費陷阱。作為商家，要牢固樹立誠信經營的理念，為消費者提供高品質的可靠服務，萬一遇到經營不善等困難，也要積極和消費者協商，避免“一跑了之”等不負責任的行為。另外，對于監管部門來說，要進一步強化監管力度。當前，多地已紛紛發力預付卡監管平臺，對發卡企業采取全程監管，既設置一定的預付卡業務門檻，落實發卡企業登記制度，暢通消費者舉報通道，又對資金的使用情況嚴加約束，將預付資金納入政府監管。一旦發現違規行為，嚴格按照相關規定納入“黑名單”，禁止其繼續開辦預付卡業務，讓其在行業內無法生存。

　　相信在監管部門的高壓態勢以及其他各方的通力配合下，預付卡消費一定能走上規范化軌道，預付卡消費市場也一定能實現更好更快發展。（□ 王懷詩）

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