“本來以為結婚登記還要回老家辦，沒想到在這邊用了十幾分鐘就辦完了，領完了證就馬上返回公司上班了，實在太方便了?！痹谶B云港海州區工作的青島籍周女士與男友結束了多年的愛情長跑，在海州區政務服務中心婚姻登記分中心辦理了婚姻登記。近年來，隨著工作流動性的加大，異地結婚率也在逐漸提高。為切實解決異地婚姻登記給群眾帶來的不便，海州區深化婚姻登記制度改革，加快推進婚姻登記“跨省通辦”，滿足群眾在非戶籍地辦理婚姻登記的需求，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”的政務服務格局。

黨史學習教育開展以來，海州區切實扛起優化營商環境的主體責任，把“我為群眾辦實事”與提升政務服務水平有機融合，在逐步提高本地政務辦理效能的基礎上，緊盯群眾異地辦事堵點、痛點和難點問題，穩步推進政務服務“跨省通辦”和“一網通辦”，進一步簡化異地辦事手續、提高異地辦事效率，不斷增強群眾獲得感和幸福感。

為切實提升政務事項“跨省通辦”速度，海州區與山東省臨沂市郯城縣、青島市即墨區、濱州市惠民縣及臨沂市費縣4家行政審批服務局簽署了跨省通辦協議，協議內包括“企業登記”“個人獨資企業登記”“食品經營許可證”等在內的70項跨省通辦事項，主要從構建互通模式、優化服務模式、建立長效機制三個方面進行合作，聚焦兩地群眾需求導向，以線上業務為核心，線上線下業務深度融合，形成“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務模式，實現兩地企業和群眾辦事“無差別受理、同標準辦理”“就近一次辦成”，讓異地辦事群眾不再“多地跑”“折返跑”。截至目前，婚姻登記分中心共為結婚登記的新人跨區通辦191對，跨市通辦4對，跨省通辦7對。

在此基礎上，海州區對江蘇政務網海州服務旗艦店PC端進行升級改造，為企業和群眾提供24小時“不打烊”的“一網通辦”政務服務。旗艦店以加快辦理速度、提升用戶體驗為出發點，設立便民服務區，辦事群眾只需登錄江蘇政務服務網海州旗艦店，就可以享受“綜合受理、全域覆蓋、隨時即辦”的一站式綜合服務。同時，緊跟時事熱點，建設海州區特色服務專區，規劃設計“疫情防控”專題、“老年人”服務專題等進行適老化改造，滿足多齡化用戶需求。目前，群眾可通過海州政務服務旗艦店查詢辦理1271個業務事項，其中六類行政權力事項辦理時限壓縮度為93.2%，在線服務提供情況100%。

此外，據了解，海州區政務服務中心為進一步提升群眾滿意度，把大廳智能化建設作為重要突破口，新增多臺智能自助設備，具有社保、公積金、房產信息查詢、黨建展示等多種功能。其中，特別引人注意的是“XR+黨建工作站”自助設備，該設備能夠仿真模擬革命場景和虛擬黨建文化館，群眾在等待辦事時可以通過頭戴式VR眼鏡沉浸式學習黨建文化，真正實現學習辦事兩不誤。

下一步，海州區將在鞏固成果的基礎上，切實圍繞辦件量大、企業和群眾關注度高的事項，進一步整合優化，持續提升政務服務效能，不斷優化營商環境，真正做到急群眾之所急，解群眾之所憂，切實為群眾辦實事，辦好事，辦貼心事。（通訊員：黃駿 楊喻涵 白延中 王慧 ）