“本來以為結(jié)婚登記還要回老家辦，沒想到在這邊用了十幾分鐘就辦完了，領(lǐng)完了證就馬上返回公司上班了，實在太方便了。”在連云港海州區(qū)工作的青島籍周女士與男友結(jié)束了多年的愛情長跑，在海州區(qū)政務服務中心婚姻登記分中心辦理了婚姻登記。近年來，隨著工作流動性的加大，異地結(jié)婚率也在逐漸提高。為切實解決異地婚姻登記給群眾帶來的不便，海州區(qū)深化婚姻登記制度改革，加快推進婚姻登記“跨省通辦”，滿足群眾在非戶籍地辦理婚姻登記的需求，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的政務服務格局。

黨史學習教育開展以來，海州區(qū)切實扛起優(yōu)化營商環(huán)境的主體責任，把“我為群眾辦實事”與提升政務服務水平有機融合，在逐步提高本地政務辦理效能的基礎(chǔ)上，緊盯群眾異地辦事堵點、痛點和難點問題，穩(wěn)步推進政務服務“跨省通辦”和“一網(wǎng)通辦”，進一步簡化異地辦事手續(xù)、提高異地辦事效率，不斷增強群眾獲得感和幸福感。

為切實提升政務事項“跨省通辦”速度，海州區(qū)與山東省臨沂市郯城縣、青島市即墨區(qū)、濱州市惠民縣及臨沂市費縣4家行政審批服務局簽署了跨省通辦協(xié)議，協(xié)議內(nèi)包括“企業(yè)登記”“個人獨資企業(yè)登記”“食品經(jīng)營許可證”等在內(nèi)的70項跨省通辦事項，主要從構(gòu)建互通模式、優(yōu)化服務模式、建立長效機制三個方面進行合作，聚焦兩地群眾需求導向，以線上業(yè)務為核心，線上線下業(yè)務深度融合，形成“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務模式，實現(xiàn)兩地企業(yè)和群眾辦事“無差別受理、同標準辦理”“就近一次辦成”，讓異地辦事群眾不再“多地跑”“折返跑”。截至目前，婚姻登記分中心共為結(jié)婚登記的新人跨區(qū)通辦191對，跨市通辦4對，跨省通辦7對。

在此基礎(chǔ)上，海州區(qū)對江蘇政務網(wǎng)海州服務旗艦店P(guān)C端進行升級改造，為企業(yè)和群眾提供24小時“不打烊”的“一網(wǎng)通辦”政務服務。旗艦店以加快辦理速度、提升用戶體驗為出發(fā)點，設(shè)立便民服務區(qū)，辦事群眾只需登錄江蘇政務服務網(wǎng)海州旗艦店，就可以享受“綜合受理、全域覆蓋、隨時即辦”的一站式綜合服務。同時，緊跟時事熱點，建設(shè)海州區(qū)特色服務專區(qū)，規(guī)劃設(shè)計“疫情防控”專題、“老年人”服務專題等進行適老化改造，滿足多齡化用戶需求。目前，群眾可通過海州政務服務旗艦店查詢辦理1271個業(yè)務事項，其中六類行政權(quán)力事項辦理時限壓縮度為93.2%，在線服務提供情況100%。

此外，據(jù)了解，海州區(qū)政務服務中心為進一步提升群眾滿意度，把大廳智能化建設(shè)作為重要突破口，新增多臺智能自助設(shè)備，具有社保、公積金、房產(chǎn)信息查詢、黨建展示等多種功能。其中，特別引人注意的是“XR+黨建工作站”自助設(shè)備，該設(shè)備能夠仿真模擬革命場景和虛擬黨建文化館，群眾在等待辦事時可以通過頭戴式VR眼鏡沉浸式學習黨建文化，真正實現(xiàn)學習辦事兩不誤。

下一步，海州區(qū)將在鞏固成果的基礎(chǔ)上，切實圍繞辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的事項，進一步整合優(yōu)化，持續(xù)提升政務服務效能，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，真正做到急群眾之所急，解群眾之所憂，切實為群眾辦實事，辦好事，辦貼心事。（通訊員：黃駿 楊喻涵 白延中 王慧 ）