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    海州灣社區制作信息表為每個居民“精準畫像”


    (記者 武娜 見習記者 楊子 通訊員 江玲)“社區創建的‘多彩’信息表對我們居民來說真是太方便了,不用見面就把我的生育登記證辦好了,省時省力。”居民李女士對海州灣社區的細心服務連聲稱贊。如何能夠提前一步,把服務做到更細?如何能夠少走彎路,精準定位目標居民?近年來,連云區海州灣街道海州灣社區將居民信息自制成“多彩”信息表,讓每個居民都有一幅“精準畫像”。


      家住保利五月花小區14號樓的童先生患有重大疾病,每個星期都要去醫院治療。社區了解到這個信息后,便在“多彩”信息表上進行了記錄。前段時間童先生聯系社區辦理2025年連云港市城鄉社區居民醫療保險參保登記,社區工作人員了解到童先生的身體狀況不佳,不能前來辦理,便電話詢問了童先生的小區房號,通過房號在“多彩”信息表中的紅色黨員先鋒信息表格中,快速找到了童先生的信息,幫助他完成了參保登記。


      昨天,筆者在海州灣社區看見,這些“多彩”信息表不同于往常的信息表,將社區工作人員的走訪情況進行高度整理、歸納和提煉,并采用不同數字、顏色、特殊符號等多種形式,對居民的需求、興趣、類別、職業、資源及房屋性質等情況進行標注。信息表顯示,紅色為黨員先鋒信息、橙色為婦女信息、黃色為兒童信息、綠色為老年人信息、青色為租戶信息、紫色為重點人群信息、藍色為企業信息、粉色為特殊人群信息,由此讓每個居民都有了一幅“精準畫像”。


      “我們社區自2017年成立起,除了留一名社區工作人員在黨群服務中心窗口在崗服務,其他工作人員下沉到網格,與網格長、網格員一起對居民、企業、商戶等進行入戶走訪,登記常住居民信息。我們發現,紙質版翻找起來比較麻煩,并且時間長了,紙上的字跡也會變得不清晰,我們就著手制作電子版。可是電子版檢索起來也不容易,信息繁多且雜亂,要是每次都挨個尋找太費時間,因此‘多彩’信息表就應運而生了。”海州灣社區黨支部書記周娜說。“多彩”信息表通過不同顏色區分不同群體,可以清楚地了解居民的各項情況,不僅提升社區的服務效率,同時精準化為居民提供瑜伽、竹笛、葫蘆絲、青少年閱讀等延伸服務。


      “多彩”信息表不僅極大地便利了居民辦事,還顯著減少了社區工作人員的業務辦理時長。工作人員借助信息表高效篩選與精準對接居民需求,原本復雜的工作流程得以優化精簡。

    總值班: 吳弋     編輯: 徐蕾     

    來源: 連云港發布

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