（通訊員 張書(shū)楊 王雅萱 史文婷）有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是完善基層治理體系和發(fā)展全過(guò)程人民民主的有效方式。在回應(yīng)百姓期盼過(guò)程中，新海街道海連社區(qū)按照“黨建引領(lǐng)、群眾自治、社會(huì)參與、多元共治”的思路，完善基層民主協(xié)商制度，組織居民會(huì)議、召開(kāi)懇談會(huì)、舉辦議事會(huì)，形成居民自治、未訴先辦的“海連模式”，鼓勵(lì)引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理，逐步形成多元參與、協(xié)商共治的社區(qū)治理新模式。

在萬(wàn)象新海東苑小區(qū)的黨群服務(wù)站內(nèi)，正在召開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于消防通道通行不暢的協(xié)商會(huì)議。針對(duì)部分居民強(qiáng)烈反映小區(qū)北門(mén)口停車(chē)位直對(duì)消防通道問(wèn)題，社區(qū)工作人員聯(lián)系交警部門(mén)，就消除隱患車(chē)位問(wèn)題進(jìn)行深入溝通。交警部門(mén)詳細(xì)說(shuō)明了車(chē)位規(guī)劃背景——彼時(shí)萬(wàn)象新海東苑尚處建設(shè)初期，為滿(mǎn)足周邊日益增長(zhǎng)的停車(chē)需求，沿線(xiàn)規(guī)劃車(chē)位。但面對(duì)當(dāng)前消防通道通行不暢的情況，交警部門(mén)當(dāng)即承諾，將即刻調(diào)派人員，于當(dāng)日內(nèi)著手撤銷(xiāo)影響消防通道的車(chē)位，確保生命通道暢通無(wú)阻。

與此同時(shí)，物業(yè)公司對(duì)北門(mén)入口處的黃色網(wǎng)格線(xiàn)進(jìn)行重新畫(huà)線(xiàn)，并增設(shè)醒目的立錐等設(shè)施，有效防止車(chē)輛違規(guī)停放，一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛違?，F(xiàn)象，立即與交警部門(mén)聯(lián)動(dòng)，迅速聯(lián)系車(chē)主進(jìn)行挪車(chē)處理，確保消防通道的絕對(duì)安全。

這些舉措，不僅迅速解決了居民們心頭之憂(yōu)，更贏得了廣泛好評(píng)。居民們紛紛表示，這樣的協(xié)商議事平臺(tái)真正做到了急民所急、解民所困，讓他們感受到了實(shí)實(shí)在在的幸福感和安全感。

在園林花園小區(qū)的黨群服務(wù)站內(nèi)，一幕溫馨的畫(huà)面悄然上演：居民代表滿(mǎn)懷感激之情，專(zhuān)程前來(lái)向社區(qū)工作人員表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。此前，小區(qū)內(nèi)因前排門(mén)面房油煙排放不暢，導(dǎo)致油污積聚，散發(fā)出陣陣刺鼻氣味，嚴(yán)重影響了居民的日常生活質(zhì)量，社區(qū)立即召開(kāi)了緊急協(xié)商議事會(huì)議。

會(huì)上，社區(qū)工作人員與涉事商戶(hù)溝通協(xié)商，迅速組織力量對(duì)堵塞的下水管道進(jìn)行了全面疏通與深度清理，有效遏制了油污繼續(xù)蔓延的勢(shì)頭。同時(shí)，社區(qū)還緊密聯(lián)動(dòng)街道建管辦，協(xié)調(diào)資源，科學(xué)規(guī)劃，重新打通了小區(qū)內(nèi)部排水管道系統(tǒng)，從根本上解決了油煙污垢排放不暢的問(wèn)題，為居民營(yíng)造了一個(gè)更加清新宜居的生活環(huán)境。

這一系列高效有力的舉措，生動(dòng)詮釋了“居民的煩心事就是社區(qū)與街道的頭等大事”的為民情懷。協(xié)商議事平臺(tái)在此過(guò)程中發(fā)揮了不可替代的橋梁紐帶作用，激發(fā)了多方參與的積極性和創(chuàng)造性，匯聚成一股強(qiáng)大的合力，確保了群眾身邊的訴求能夠得到及時(shí)、有效解決。

從接訴即辦到未訴先辦，社區(qū)依托協(xié)商議事平臺(tái)，梳理分析群眾反映強(qiáng)烈的共同訴求，發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題舉一反三、主動(dòng)解決。常態(tài)化開(kāi)展“我與居民面對(duì)面”活動(dòng)，社區(qū)與居民面對(duì)面協(xié)商議事，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)問(wèn)需，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

接下來(lái)，海連社區(qū)將繼續(xù)在完善協(xié)商議事平臺(tái)機(jī)制、拓展社區(qū)治理上持續(xù)用力，持續(xù)推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，提升基層治理效能，用心用情把居民的“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”，采取更多惠民舉措，主動(dòng)問(wèn)需、主動(dòng)服務(wù)，讓群眾更幸福。