2024年，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)“搶人大戰(zhàn)”仍在繼續(xù)。1月29日，北京商報(bào)記者注意到，近日，包括國(guó)有大行、地方銀行在內(nèi)的多家銀行均針對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)開(kāi)立推出了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)惠力度進(jìn)一步加大。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)之下，銀行人也再次開(kāi)啟“內(nèi)卷”模式，不斷活躍在社交平臺(tái)進(jìn)行資源置換，為完成KPI做足準(zhǔn)備。
新一輪“搶人大戰(zhàn)”開(kāi)啟
2024年開(kāi)年，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)鏖戰(zhàn)持續(xù)。1月29日，北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近日，多家國(guó)有大行、地方銀行均推出了開(kāi)戶(hù)預(yù)約提醒或營(yíng)銷(xiāo)送福利活動(dòng)。
交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行針對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)推出了多項(xiàng)送福利活動(dòng)。交通銀行微銀行推出“開(kāi)戶(hù)繳存享8元—161元好禮”活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行針對(duì)寧夏地區(qū)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)正式開(kāi)戶(hù)客戶(hù)推出了相關(guān)活動(dòng)權(quán)益，成功辦理開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)可以享受50元微信立減金。工商銀行面向的營(yíng)銷(xiāo)群體是“推薦辦理個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)”的客戶(hù)。
江蘇銀行則推出個(gè)人養(yǎng)老金可以預(yù)約開(kāi)戶(hù)提示，目前無(wú)錫市用戶(hù)可先辦理預(yù)開(kāi)戶(hù)，待國(guó)家全面放開(kāi)后，再正式開(kāi)戶(hù)。談及個(gè)人養(yǎng)老金的特點(diǎn)，江蘇銀行表示，賬戶(hù)中存入的個(gè)人養(yǎng)老金可享受稅收優(yōu)惠，繳費(fèi)和投資環(huán)節(jié)無(wú)須繳納個(gè)人所得稅，領(lǐng)取時(shí)僅按金額的3%納稅；個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)中的資金可以用于購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、公募基金等金融產(chǎn)品，產(chǎn)生投資收益，實(shí)現(xiàn)保值增值。
自2022年11月個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)正式“開(kāi)閘”以來(lái)，在持續(xù)不斷的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)之下，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)成效顯著。來(lái)自人社部近日發(fā)布的信息顯示，截至2023年底，養(yǎng)老金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)人數(shù)突破5000萬(wàn)。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)資深研究人士王劍輝表示，此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)算是銀行拓展個(gè)人業(yè)務(wù)的一種比較重要的方式，試點(diǎn)地區(qū)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)的成長(zhǎng)性還有待提升，新戶(hù)拓展受到制約。而在非試點(diǎn)地區(qū)，銀行選擇的余地更大一些。作為增量來(lái)說(shuō)，預(yù)開(kāi)戶(hù)的活動(dòng)可以進(jìn)行嘗試，同時(shí)將更多的精力放在存量現(xiàn)有客戶(hù)的培育之上。
銀行人互換指標(biāo)攬客
2022年11月，人社部宣布，在北京、上海、廣州、西安、成都、武漢等36個(gè)先行城市或地區(qū)，可通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子社保卡、“掌上12333”App等全國(guó)統(tǒng)一線(xiàn)上服務(wù)入口或銀行等渠道建立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)。
個(gè)人養(yǎng)老金制度擴(kuò)面在即，壓力又再次給到了“銀行人”身上。1月29日，北京商報(bào)記者注意到，有不少銀行客戶(hù)經(jīng)理在社交媒體發(fā)帖進(jìn)行個(gè)人養(yǎng)老金指標(biāo)互換。有客戶(hù)經(jīng)理稱(chēng)，“網(wǎng)點(diǎn)分配的保底開(kāi)戶(hù)任務(wù)是40戶(hù)，如果沒(méi)完成就要加班拓展完成”。在評(píng)論區(qū)，有不少銀行人產(chǎn)生了共鳴，紛紛在線(xiàn)求互換指標(biāo)。
互換指標(biāo)的行為在銀行中較為常見(jiàn)，這背后是一種無(wú)奈的權(quán)宜之計(jì)，也從側(cè)面反映了銀行人的開(kāi)戶(hù)考核壓力。除了互換指標(biāo)外，網(wǎng)購(gòu)KPI的現(xiàn)象依然存在，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，幫助“銀行人”完成考核的產(chǎn)業(yè)鏈仍較為成熟，不過(guò)，相較此前較為高調(diào)的宣傳口號(hào)而言，如今，商家不再將“專(zhuān)業(yè)服務(wù)解憂(yōu)愁”“地推承接各大銀行養(yǎng)老金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)拉新”進(jìn)行火熱宣傳，而是僅標(biāo)注“試點(diǎn)非試點(diǎn)區(qū)域”“包完成”等內(nèi)容攬客。
北京商報(bào)記者以某股份制銀行員工身份進(jìn)行咨詢(xún)，商家表示，可以操作個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)，以招商銀行為例，單個(gè)開(kāi)戶(hù)指標(biāo)為80元，10戶(hù)以上開(kāi)戶(hù)指標(biāo)為75元一戶(hù)。招聯(lián)首席研究員董希淼認(rèn)為，在過(guò)重的考核指標(biāo)和壓力之下，基層機(jī)構(gòu)和員工行為容易出現(xiàn)異化。銀行應(yīng)平衡好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，處理好短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系，給分支機(jī)構(gòu)下達(dá)的考核任務(wù)應(yīng)科學(xué)合理，讓基層機(jī)構(gòu)和員工“跳起來(lái)夠得著”。
如何讓賬戶(hù)真正“活起來(lái)”
在源源不斷的客戶(hù)“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之下，雖然金融消費(fèi)者對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)的開(kāi)立熱情不斷高漲，但值得關(guān)注的是，“開(kāi)戶(hù)熱繳存冷”的情況也依然存在，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，讓賬戶(hù)真正“活起來(lái)”才是關(guān)鍵。
從目前金融消費(fèi)者反饋的情況來(lái)說(shuō)，有一部分人開(kāi)戶(hù)是為了“薅銀行羊毛”，賺取福利，因此，這部分人的繳存意愿較小；還有一部分人是在銀行的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)下開(kāi)通了賬戶(hù)，并不清楚賬戶(hù)如何使用，更沒(méi)有繳存需求。另外，加之當(dāng)下存款、理財(cái)產(chǎn)品收益率較低，也變相降低了一些用戶(hù)繳存的意愿。
在董希淼看來(lái)，接下來(lái)，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整個(gè)人養(yǎng)老金制度。例如，對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品實(shí)施稅收遞延政策后，整體稅率還可以進(jìn)一步降低，個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)的投資上限還可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。目前，每年繳納個(gè)人養(yǎng)老金額度上限為12000元，下一步可考慮對(duì)上限進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以此鼓勵(lì)更多的居民選擇個(gè)人養(yǎng)老金制度。
融360數(shù)字科技研究院分析師劉銀平認(rèn)為，未來(lái)個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品會(huì)逐漸豐富，在投資門(mén)檻、運(yùn)營(yíng)周期、資產(chǎn)配置、產(chǎn)品收益等方面呈現(xiàn)出差異化，滿(mǎn)足不同投資者的養(yǎng)老投資需求。各家銀行要想吸引及留住客戶(hù)，需要提供更加有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的豐富度、穩(wěn)定性、收益等方面下功夫。（北京商報(bào)記者 宋亦桐）
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