這事好不好，由你說了算！

近日，政務(wù)服務(wù)“好差評”二維碼在灌南縣政務(wù)服務(wù)中心正式上線，也就是說，政務(wù)服務(wù)也能“好差評”啦！

記者在現(xiàn)場看到，縣政務(wù)服務(wù)中心在各窗口放置“好差評”二維碼工位牌, 群眾在政務(wù)服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)時，可通過支付寶、政務(wù)服務(wù)APP或微信掃描二維碼，就可以像“網(wǎng)購”一樣，對窗口人員的工作態(tài)度、辦事效率、服務(wù)便利度、辦事指南等多項內(nèi)容給出相應(yīng)評價，其結(jié)果將作為窗口工作人員績效考核的一項重要內(nèi)容。

家住新安鎮(zhèn)的夏女士來到了政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。在工作人員的引導(dǎo)下，不到十分鐘，夏女士便完成了業(yè)務(wù)辦理。“這里的工作人員很敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度蠻熱心，我非常滿意，來這里辦事很順暢”，快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了夏女士的認(rèn)可，她在政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)中點下了“非常滿意”的評價。

同時，為了進(jìn)一步拓寬反饋渠道，方便老年人，縣政務(wù)服務(wù)中心推出了多種線上、線下政務(wù)服務(wù)渠道相結(jié)合的評價方法。辦事群眾還可以通過政務(wù)服務(wù)中心意見箱、監(jiān)督管理科投訴電話、12345熱線電話等傳統(tǒng)渠道給出評價。

灌南縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示：“我們政務(wù)服務(wù)中心啟用“好差評”系統(tǒng)的主要目的是提升我們服務(wù)的滿意度，讓大家給我們的服務(wù)來打分，其次，能及時了解群眾需求，對窗口服務(wù)存在的問題進(jìn)行針對性整改，以群眾的“口碑”來推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平的提升，更好地為群眾“辦實事、辦好事、解難事。”

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