從“多頭跑”到“打包辦” 連云港海州“一件事”專窗方便群眾就醫報銷

2025-05-23 11:36 來源: 連網

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【連網】（記者王進文通訊員趙芳李穎嫻徐歡）近日，在連云港市海州區政務服務中心“就醫費用報銷一件事”專窗前，張女士僅用30分鐘就完成了從異地就醫備案到費用報銷的全流程申請，海州的辦事效率讓她贊不絕口。數據顯示，今年1至4月，海州區政務服務中心完成基本醫療保險參保人員異地就醫備案業務300余件，群眾滿意率達100%。

“本來以為異地就醫備案不好辦，肯定要跑好幾趟。沒想到在窗口提交了一次材料，后續報銷都幫我‘打包’辦好了。”張女士感慨。實際上，張女士的顧慮也是大多數申請人曾經擔憂的問題。過去，群眾辦理異地就醫備案、醫保費用報銷等業務需要分別前往多個部門，提交重復材料，不僅耗時費力，還常常因為材料不全或不熟悉流程而多次往返。如今，海州區通過數據共享、部門協同、電子證照應用等方式，大幅精簡了辦事材料。同時，落實“容缺受理”機制，在次要材料欠缺或存在瑕疵時，允許群眾在承諾時限內補齊補正，避免了因材料不全導致的“多次跑”。

“就醫費用報銷一件事”是將職工基本醫療保險個人賬戶家庭共濟、基本醫療保險參保人員異地就醫備案、基本醫療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定、基本醫療保險參保人員醫療費用手工（零星）報銷等4個政務服務事項整合為“一件事”，讓群眾提供一次材料辦完所有項目，極大提升了群眾辦事的便捷度。依托線下大廳“就醫費用報銷一件事”專窗，線上江蘇省政務服務網、“蘇服辦”、“江蘇醫保云”為載體，實現就醫費用報銷“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一網聯辦”，滿足群眾多樣化辦事需求，讓群眾切實感受政務服務溫度與速度。

“‘就醫費用報銷一件事’是我們深化‘放管服’改革、推進政務服務‘一網通辦’的重要成果。我們持續聚焦群眾辦事需求，優化服務流程，拓展‘一件事’服務場景，切實提升了群眾的辦事滿意度。”海州區政務服務中心主任范敏表示，接下來，海州區將繼續發力，以數字化、智能化手段賦能政務服務，有序推動“高效辦成一件事”走實走深，為群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。

從“多頭跑”到“打包辦” 連云港海州“一件事”專窗方便群眾就醫報銷

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