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（通訊員 常鐵 高哲）新春開工后的江蘇省連云港市東海水晶城人頭攢動。在水晶城二號館，大多數店鋪標注著“直播供貨”。店內，顧客和舉著手機的主播穿梭其間，計算器的報價聲與不同語言交織……幾乎每一次交談，都可能促成一筆跨越大洋的生意。
水晶作為東海縣的傳統產業，在這幾年更是通過跨境電商直達全球客戶，“承包”了海外客戶的水晶貨源。根據東海縣政府數據，2024年全年東海縣水晶制品年產量4.5億件，交易額460億元。
來到東海水晶城不遠處的五豐得利購物中心，在一家熱鬧的社區超市樓上，記者找到了江蘇晶易易供應鏈管理有限公司的直播基地。寬敞明亮的大開間內，擺放著一條條長桌，桌上堆滿了成筐的各類水晶擺件和首飾，琳瑯滿目。
雖是春節期間，但服務歐美消費者的直播間“不打烊”。走播的主播們手持手機，穿梭其間，仔細尋找著顧客點名的飾品。大廳四周，是一間間獨立的直播間，坐播主播們正全神貫注地招呼直播間內的觀眾，整個直播基地一片繁忙景象。“春節也是全球消費者關注中國商品的黃金期。”一位主播笑著說道。
這家2022年才成立的跨境電商企業，目前公司員工近200人，2024年12月份單月銷售額已達到了近80萬美元，占據了東海跨境直播銷售不小的份額。
一個蛋白石的圓球，進價為160元人民幣，在美國市場能賣到80美元。水晶球柱、礦標原石、水晶戒指和吊墜，這些都是歐美消費者喜愛的傳統品類，卡通人物雕刻件、裝有水晶碎石的鉛筆、水晶賀卡......別出心裁的“創新”產品，也是層出不窮。這些商品從東海直播基地到歐美消費者手中，只需兩周不到的時間。
“水晶飾品的海外顧客以20到50歲的女性為主，消費能力強而且注重品質。想要跨越文化差異觸達海外消費者，最重要的是選品。”晶易易總經理陳智告訴記者，不同于國內消費者偏好加工品，美區客戶看中原生態的產品，尤其是顏色豐富的材質，比如青金石在UV燈下會呈現鮮艷的光澤，就深受歐美顧客青睞。
“國外客戶群體的消費層次也在不斷升級，對產品的需求也越來越追求精美。我們的貨品更新迭代速度也很快，這也是建立在東海‘家家戶戶做水晶’的產業規模上，成了我們的核心優勢之一。”陳智說。
如果說選品是競爭力的核心，主播就是觸達消費者的橋梁。在晶易易直播基地，記者見到了“00后”東海女孩小王。畢業于南京師范大學會計專業，這些標簽看似和“跨境主播”這一職業并不對口，但大四時就看準英語直播風口的小王毅然決定“試一把”。
“上學時英語甚至考過不及格，而現在的我竟然是一名口語流利的英語主播。”小王笑著對記者說，剛開始做主播時，她花了三天背熟了直播話術，在每天3至4小時的直播后，還在不開播的狀態下想象直播場景，假裝顧客和自己對話。熟能生巧，積累的經驗多了，顧客看過三樣產品，小王就能猜到對方的喜好并推薦合適的產品，至今結識了一批復購率很高的忠實客戶。現在她的月銷售額突破3萬美元，月收入已超3萬元。
“公司現在有100多名主播，他們大部分是本科及以上學歷，許多是英語專業，還有百分之三十是海歸背景，整體團隊專業素質很高。主播的月收入也大多在1萬多元至2萬多元。”陳智說。
“歡迎回到直播間！”來到連云港克里斯蘭國際物流有限公司，記者見到了說著一口流利日語的周女士，她正在向日本觀眾介紹一款標價為3800日元的透明水晶蝴蝶擺件。
今年1月，TikTok在美遭受封禁風波，對許多跨境電商企業的正常運營產生影響。克里斯蘭招商經理沈鑫瑞表示，對于可能的政策變動，公司早已制定應對策略。近年來，公司不僅積極拓展日韓、歐洲和加拿大市場，還布局了Facebook、Instagram、eBay等其他主流社交媒體和電商平臺。
2022年，TikTok美區電商業務剛起步時，克里斯蘭便成為首批在美注冊的水晶電商企業之一。沈鑫瑞回憶道：“原石礦標是我們最早打開市場的商品。我們從洛杉磯起步，先解決法務和稅務問題，隨后在當地進行直播測試，逐步摸索出適合的產品品類。”
談及未來，沈鑫瑞對水晶跨境行業充滿信心：“這依然是一片藍海。新的一年，隨著國家出臺越來越多鼓勵跨境電商和企業出海的政策，我們還會進一步拓展全球市場，繼續深耕下去。”
總值班: 吳弋 編輯: 梁紅燕
來源: 連云港發布
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