連云港：90個鄉鎮（街道）全覆蓋 “一平臺辦理”為基層減負賦能

【連網】（記者 王進文 通訊員 成群 張磊）近日，王女士來到江蘇連云港海州區寧海街道便民服務中心，辦理失業登記和靈活就業養老保險參保登記業務。窗口工作人員熟練登錄基層高頻事項“一平臺辦理”系統，幾分鐘就為王女士辦好相關業務。王女士不禁感嘆：“現在辦個業務太方便了，不用填表也不用各個窗口來回跑，我這板凳還沒捂熱業務就辦完了！”

王女士所體驗到的便捷服務，正是連云港市數據局推進“一平臺辦理”的成果體現。去年以來，連云港市數據局把“高效辦成一件事”與基層減負賦能結合起來，扎實推進基層高頻事項“一平臺辦理”工作，基層工作人員登錄市一體化政務服務平臺可受理人社、醫保、民政、衛健和稅務5個部門30項高頻事項，從源頭上解決基層工作人員不停切換電腦、登錄不同賬號、數據不共享等問題，切實為基層減負賦能。

“自一平臺辦理上線以來，給我們基層窗口工作人員解決不少難題，原本需要一個人操作多個系統、來回切換登錄，現在所有條線集中到一個平臺，辦事效率明顯提高了。”寧海街道便民服務中心工作人員表示，放在以前，同樣業務需要分別登錄人社平臺、醫保平臺等多個系統，同時辦理兩項業務至少需要十多分鐘。

連云港市數據局將推進“一平臺辦理”工作作為全面提升連云港市基層政務服務水平重要抓手，先后會同市人社、民政、醫保等部門專題推進。局領導多次到鄉鎮街道一線窗口調研并現場辦公，快速解決基層存在問題。

圍繞政務服務標準化、規范化、便利化要求，積極打造“一平臺、多渠道、廣覆蓋”服務體系。充分發揮窗口端、電腦端、手機端和自助端多端平臺聯動作用，實現窗口服務和政務服務網、“蘇服辦”APP、“連易辦”自助機多渠道融合發展，確保服務無死角。

去年以來，連云港市數據局在完成“一平臺辦理”全域覆蓋落地運行基礎上，不斷創新舉措，在擴面增效上下功夫。依托“一平臺辦理”，贛榆區試點上線村級證明“云開具”服務并逐步拓展至其他鄉鎮，通過壓減證明數量，上線電子印章庫，整合涉及群眾生產、生活六大領域17個部門29個種類的證明事項，進一步擴展基層高頻事項一平臺辦理面。此外，創新推進不動產登記業務下基層，將“不對應審批”要求落實到全科窗口設置中，目前已在市區6家條件較為成熟的社區先行開展試點，共辦理業務121筆，涉及3039戶居民，將不動產登記窗口延伸到群眾“家門口”，助力打造“全程網辦”為主、線下幫辦為輔的15分鐘便民服務圈。

截至目前，連云港市90個鄉鎮（街道）已實現“一平臺辦理”全覆蓋，累計開設賬號599個，維護認領事項3262個，辦理民政、醫保、人社、衛健等條線事項2萬余件，各項工作取得了積極進展。下一步，連云港市數據局將繼續優化平臺功能、拓展服務范圍、提升服務質量，持續強化數據賦能基層政務服務建設，高效推進基層高頻事項“一平臺辦理”工作，為群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。

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