【連網(wǎng)】(通訊員 佐玉珍 王楷賢)基層審批事項紛繁復(fù)雜,群眾辦理多元多樣,針對“堵點、痛點”,如何分類有序推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作,讓數(shù)據(jù)下基層成為鄉(xiāng)村治理精準(zhǔn)施策的密鑰。江蘇省連云港市徐圩新區(qū)行政審批局切實為基層減負(fù),以大數(shù)據(jù)信息化推動“基層高頻事項一平臺辦理”落地運行。
“再也不用看小紙條來回切換系統(tǒng)了,有了這個平臺以后,只需要登錄一次就能為街道群眾辦理多項業(yè)務(wù)了!”看著基層高頻事項平臺,徐圩街道便民服務(wù)中心窗口辦事員趙靜激動地說道。以往,基層辦事服務(wù)大廳窗口受理這些高頻事項涉及多套系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)不互通、辦事系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)不共享,窗口辦事員處理業(yè)務(wù)時需要來回切換進(jìn)行操作。如今,徐圩街道基層工作人員只要登錄江蘇省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,即可辦理民政、人社、醫(yī)保等22項高頻服務(wù)事項。政務(wù)系統(tǒng)集約集成,跨領(lǐng)域系統(tǒng)對接、打破信息壁壘,服務(wù)向基層延伸,這標(biāo)志著徐圩新區(qū)基層治理能力得到了進(jìn)一步提升。
在推進(jìn)過程中,徐圩新區(qū)行政審批局充分借鑒試點地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗,工作人員多次前往新區(qū)有關(guān)單位,深入了解高頻事項平臺運作機制與系統(tǒng)維護(hù)等方面的難點問題。及時為窗口調(diào)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,統(tǒng)一綜窗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)行政許可和公共服務(wù)等事項規(guī)范辦理,健全幫代辦等服務(wù)模式,積極協(xié)調(diào)上級單位為8名基層工作人員開通7個系統(tǒng)權(quán)限賬號,主動對接平臺技術(shù)公司升級系統(tǒng),實現(xiàn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺與各部門系統(tǒng)相連,相關(guān)服務(wù)模塊迅速上線成功運行,完成基層高頻服務(wù)事項的一站式綜合服務(wù)體系的構(gòu)建。同時結(jié)合省第一批高頻服務(wù)事項清單,同步推進(jìn)事項認(rèn)領(lǐng)、辦事指南維護(hù)等相關(guān)工作,助力基層窗口深化“一窗受理、綜合服務(wù)”。
目前,“基層高頻事項一平臺辦理”貫通了民政、人社等部門系統(tǒng),徐圩街道便民服務(wù)中心、香河新村便民服務(wù)站、張圩社區(qū)便民服務(wù)站受理業(yè)務(wù)穩(wěn)妥有序轉(zhuǎn)換到新平臺運行,覆蓋8個窗口,當(dāng)天試辦理19件,并成功回流數(shù)據(jù)。下一步,徐圩新區(qū)行將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,讓群眾跑腿到讓數(shù)據(jù)跑路,做好技術(shù)保障,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),改革創(chuàng)新由點上探索到面上鋪開,助力基層減負(fù)增效。