錨定一方38載 連云港“老城管”詮釋“螺絲釘”精神

（記者 張晶晶 通訊員 孫淑莉 張銳）春日的連云港一步一景。

提起港城這幾年來(lái)城市管理的變化，市民們的體會(huì)最深。

從城市框架的拓展到城市面貌的煥新，從長(zhǎng)效管理機(jī)制的形成到城市功能的完善，從人居環(huán)境的改善到細(xì)節(jié)中的文明……每個(gè)人，都可以在細(xì)微處感受城市的溫度。

這些巨大的變化，離不開(kāi)默默奉獻(xiàn)、堅(jiān)守崗位的“螺絲釘”們，扎根城管執(zhí)法一線38年的連云港市城管局廣場(chǎng)辦主任劉維軍便是其中的代表。

他的身上，有一股不怕苦的“牛勁”

記者在出站口附近見(jiàn)到劉維軍時(shí)，他正在例行巡查，“今天情況不錯(cuò)，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。”

沿著廣場(chǎng)，劉維軍一邊走，一邊目光銳利地巡視著廣場(chǎng)及周邊的情況。

“作為城市的窗口，連云港站是否文明有序，環(huán)境是否干凈整潔，直接影響旅客對(duì)港城這座城市的印象。“劉維軍告訴記者，為管好這一窗口，他們不定時(shí)進(jìn)行全面巡查，包括對(duì)廣場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，保證人流通行順暢，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患，確保廣場(chǎng)周邊秩序井然、市容環(huán)境干凈整潔。

“目前廣場(chǎng)上的擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象已基本杜絕。”劉維軍說(shuō)，這得益于近年來(lái)城管部門(mén)強(qiáng)化宣傳及管理工作，和市民素質(zhì)的不斷提高，現(xiàn)在基本上已經(jīng)沒(méi)有商販到廣場(chǎng)上擺攤經(jīng)營(yíng)。

記者注意到，整個(gè)廣場(chǎng)上干干凈凈，清清爽爽。

“1987年，我通過(guò)考試進(jìn)入城管系統(tǒng)，先后在連云港市建設(shè)局城管辦、連云港市城市管理委員會(huì)、連云港市城管局廣場(chǎng)辦等部門(mén)，負(fù)責(zé)流動(dòng)攤點(diǎn)、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作，沒(méi)想到一待就38年了。”劉維軍回憶，2001年，那時(shí)候連云港市城管局成立了廣場(chǎng)辦，組織安排他擔(dān)任副主任，他因此走上城管崗位服務(wù)群眾。

“1998年，當(dāng)時(shí)的新浦火車(chē)站啟用，車(chē)站整個(gè)系統(tǒng)的人員總數(shù)不倒10人。當(dāng)時(shí)城市設(shè)施缺乏，辦公場(chǎng)所簡(jiǎn)易，業(yè)務(wù)范疇也非常有限。”一路見(jiàn)證了城管系統(tǒng)的不斷發(fā)展壯大，被越來(lái)越多市民關(guān)注認(rèn)可，讓劉維軍感慨良多。“作為一名城管人，就要多出力多吃苦，不貪不占多吃虧，肯當(dāng)老黃牛，甘做孺子牛。”

他的胸中，有一股為民服務(wù)的“熱情”

“連云港‘城暖驛站’帶您回家，有事您說(shuō)話，累了來(lái)歇歇”“有事您說(shuō)話，有困難找城管”，在連云港站廣場(chǎng)東、西兩側(cè)的戶(hù)外顯示大屏上，大屏幕上巡回滾動(dòng)著字幕。

在劉維軍的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到了“城暖驛站”，驛站內(nèi)設(shè)有閱覽室、休息室，配備桌椅以及應(yīng)急藥箱、飲水機(jī)、微波爐、雨具等。

“早上6點(diǎn)開(kāi)門(mén)，晚上10點(diǎn)關(guān)門(mén)，驛站主要為來(lái)連旅客及環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥、出租車(chē)司機(jī)等提供休息、熱餐、問(wèn)路、失物招領(lǐng)等服務(wù)。”連云港市城管局廣場(chǎng)辦二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)白洋介紹。

不一會(huì)兒，驛站迎來(lái)了一位“老朋友”。“干活有點(diǎn)累了，進(jìn)來(lái)喝口水，歇一歇。”環(huán)衛(wèi)工人沈加芳拿出隨身攜帶的水杯，從飲水機(jī)里接了杯溫水。

劉維軍說(shuō)，“高鐵站廣場(chǎng)人流量大，能幫助旅客解決實(shí)際困難，我們都很開(kāi)心。除基礎(chǔ)服務(wù)外，我們還與9家單位設(shè)立共建平臺(tái)，進(jìn)一步拓展城管驛站服務(wù)功能。”比如開(kāi)展學(xué)雷鋒紀(jì)念日集中服務(wù)、端午中秋慰問(wèn)困難群體、免費(fèi)理發(fā)、圖書(shū)角閱讀等公益活動(dòng)，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提供平臺(tái)，建立社區(qū)矯正人員修復(fù)基地等。

“如今，連云港市城管局依托連云港站、市民廣場(chǎng)等城市窗口地段，設(shè)立城暖驛站49個(gè)，為來(lái)連旅客及環(huán)衛(wèi)工人等戶(hù)外人員提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。”劉維軍說(shuō)，過(guò)去，一些市民對(duì)市容環(huán)境治理工作不太理解，許多沿街售賣(mài)的小商販與執(zhí)法隊(duì)員玩“躲貓貓”，嚴(yán)重阻礙城市管理工作。如今，城管引導(dǎo)執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變角色，從執(zhí)法管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者后，這些情況悄然發(fā)生改變。“正是主動(dòng)做工作、靠前服務(wù)，才拉近了城管與市民之間的距離，使廣大商戶(hù)開(kāi)始主動(dòng)配合，即便不檢查，現(xiàn)在也規(guī)規(guī)矩矩。”劉維軍說(shuō)。

他的心間，有一種“俠骨柔腸”的力量

38年來(lái)，劉維軍每天從早忙到晚。就是這樣，他也總是說(shuō)說(shuō)笑笑，渾然不覺(jué)得苦和累。

“我只是做了份內(nèi)事。”劉維軍莞爾一笑。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中，劉維軍像一頭拉車(chē)不松套的“老黃牛”，敬業(yè)精神令人佩服。

“老劉做事細(xì)致認(rèn)真，什么事都搶著干，早晨比誰(shuí)都來(lái)得早，節(jié)假日經(jīng)常主動(dòng)加班，對(duì)工作從不挑肥揀瘦。”同事白洋對(duì)劉維軍印象最深的是，2022年3月，劉維軍24小時(shí)堅(jiān)守崗位，白天在高鐵站上班，晚上在辦公室沙發(fā)休息，28天一直未曾歸家。“我們都累得腰酸背痛，腰肌勞損的老劉還在苦苦堅(jiān)持。”白洋回憶。

多年的城管經(jīng)歷讓他做事更加耐心、細(xì)心。有一次，劉維軍正在高鐵站廣場(chǎng)巡查，細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)，一名男子拎著行李焦急地在高鐵站路口徘徊。他走上前了解情況，得知這名男子家在四川宜賓，因身體不適準(zhǔn)備回老家看病，但當(dāng)時(shí)連云港市區(qū)實(shí)施交通管控，旅客暫停乘車(chē)外出。

劉維軍得知情況后，主動(dòng)幫其聯(lián)系連云港市救助站，并于當(dāng)天下午將該男子送往暫住點(diǎn)休息。3天后，高鐵站恢復(fù)通車(chē)，男子特意找到劉維軍感謝：“幸好遇到‘好城管’，讓我這個(gè)外鄉(xiāng)人感受到了連云港的溫暖。”這樣的救助，在劉維軍的身邊時(shí)常發(fā)生：幫助母子解決入住難題，買(mǎi)藥救助患病旅客，救助乞討老人，協(xié)調(diào)聯(lián)系救助8名滯留工人……

“我們努力把每個(gè)乘客當(dāng)成親人，用對(duì)待家人的心來(lái)服務(wù)好他們。”劉維軍說(shuō)，一線城管工作是真的辛苦，但要把工作盡量做得更細(xì)致些，才能給身邊人帶來(lái)好的感受。

身處廣場(chǎng)辦這個(gè)特殊的崗位，最后一趟列車(chē)到站時(shí)間也是劉維軍的下班時(shí)間，“車(chē)不停，人就在，列車(chē)晚點(diǎn)我們就一直等。”

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