事項“不分大小”、服務“不限流量” 連云港“紅韻海州”：小平臺破解民生服務大難題

【連網】近日，連云港市朐陽街道朐海社區工作人員劉芹像往常一樣，打開“紅韻海州”微信小程序，查看社區動態，她發現微心愿平臺跳出一條“求助”信息，原來是轄區失獨老人李秀蘭希望冬天家里能添置一臺取暖器，劉芹通過查看居民登記簿聯系到本人，并在社區的居民群里及時發布，不到半天，轄區的愛心商家就把取暖器送到李秀蘭老人家中，“自從在社區注冊了這個微信小程序，平時生活中有什么困難都能及時得到幫助，真是太感謝了。”李秀蘭老人對此稱贊連連。

這只是海州區通過“紅韻海州”微信小程序鏈接線上線下為民服務的一個縮影。今年以來，海州區結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，著眼解決基層工作現實需求，加快實現賦能組織，減負基層的目標任務，打造智慧黨建平臺“紅韻海州”，按照事項“不分大小”、服務“不限流量”，推動群眾訴求有呼必應、有難必幫，為基層干部與廣大群眾搭建起“連心橋”。

“紅韻海州”智慧黨建平臺立足服務黨員群眾、服務基層減負、服務科學決策，設置全心為民、初心學堂、開心有你等5個模塊，聚焦新聞動態、學習教育、為民辦事、志愿服務等功能，打造一套涵蓋50余項便民服務的專業化、信息化黨建系統，有效整合各方資源，實現了“1平臺、N應用”的目的。

黨史學習教育開展以來，海州區委組織部在平臺打造過程中，緊扣黨建、民生“兩本賬”，突出為民便民惠民功能，在平臺已有的身邊資訊、辦事預約、問題上報等50余項服務功能基礎上，根據疫情防控工作需要，及時增減服務版塊和內容，開發的“疫情防控管理系統”版塊，不僅在重點人員管理、志愿者招募、信息及時發布等方面發揮了重要作用，也避免了基層干部因上門重復登記浪費大量時間和精力，提高了轄區外來人員的報備反饋及隔離、接種效率。

同時，平臺通過意見線上收集、問題線下解決，持續打通為民服務“最后一公里”，積極整合群眾關切的養老、醫療、出行、人員招聘等信息資訊，動態更新、設置辦事預約、政策助手、社區（物業）公告等版塊，提供涵蓋社區活動、公益講座、中央廚房、四季采摘、志愿服務等事項，通過平臺牽線，幫助居民群眾實現微心愿，不斷拉近黨群、干群和鄰里關系，其中疫苗接種、物業管理、生活服務等事項得到黨員群眾廣泛認可。

為最大限度覆蓋到每一名黨員、服務好每一名群眾，“紅韻海州”智慧黨建平臺利用微信小程序手機端口，面向海州所有黨員群眾開放注冊。隨著平臺不斷優化、發揮作用，越來越多的基層黨員群眾也被平臺“圈粉”，根據“紅韻海州”后臺數據顯示，自今年3月全區試點推廣以來，該區21個鎮街（園區）、207個村社共有26.1萬黨員群眾注冊使用，發布區、鎮街、村社三級動態公告近2.5萬條，幫助群眾實現微心愿8000余個、解決困難1.8萬個。

（越來越多的黨員群眾被平臺“圈粉”）

“‘紅韻海州’智慧黨建平臺的上線，實現了多主體受益。對群眾來說，微信小程序中‘問題上報’‘微心愿’‘辦事預約’‘政策助手’等板塊以及多平臺資源信息的匯聚，實現了數據多跑路、群眾少跑腿、辦事最多跑一次。對基層干部來說，平臺靠數據說話、用數據研判，摒棄‘紙質文本’，有效破除了‘報表繁、多頭報、共享難’等積弊。智慧黨建平臺不僅持續為基層減負保駕護航，也給市民群眾、基層干部帶來越來越多的幸福感、獲得感。”海州區委常委、組織部部長佟欣如是說。

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