工行連云港新區(qū)支行積極服務退役軍人優(yōu)待證簽發(fā)工作

【連網(wǎng)】  為深入做好退役軍人金融服務工作，提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的榮譽感、獲得感，工行連云港新區(qū)支行統(tǒng)一思想，明確重點，強化組織領導，統(tǒng)籌有序推進優(yōu)待證工作。努力優(yōu)化流程，周到服務，將黨和政府的關心關愛送達每一位退役軍人和優(yōu)撫對象。

提高政治站位，統(tǒng)一思想認識。退役軍人工作事關強國興國大業(yè)，該行上下統(tǒng)一思想認識，凝心聚力，提高政治站位。積極對接退役軍人管理部門，組織召開退役軍人優(yōu)待證工作會議，制定退役軍人服務方案，協(xié)商推廣細節(jié)，為落實優(yōu)待證業(yè)務把舵定向。

全員行動，強化主體責任落實。工行連云港新區(qū)支行各網(wǎng)點積極響應，迅速行動，把握形勢，擴大宣傳，在網(wǎng)點、街道服務中心、報紙、微信等渠道廣泛宣傳工商銀行退役軍人優(yōu)待證專屬金融政策。抽調(diào)業(yè)務能手，組建專項小隊，駐點各服務中心主動參與資料收集、建檔立卡錄入等工作，分區(qū)負責，強化主體責任，落實到戶，責任到人。搶占營銷先機，做好持續(xù)跟蹤。

專人負責，加強平臺溝通。安排專人推進，通過強化與政府職能部門溝通，促進與社區(qū)間協(xié)作配合，堅持問題導向，整合資源優(yōu)勢，擴大政策宣導，深入圍繞破解影響工作落實的痛點制定措施，為后續(xù)高效開展推廣工作提供有力保障。

強化條線聯(lián)動，提升服務質(zhì)效。支行加深溝通交流，實施聯(lián)動營銷策略。線上線下相結(jié)合，建立微信工作群，細化退役軍人名錄，通過電話聯(lián)系的方式逐戶落實優(yōu)待證辦理時間，確保不落一人，盡全力做好服務支持，堅持把真心貼心用心暖心服務貫穿工作全過程。( 童瑤)

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