【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)工商銀行連云港分行積極搶抓旺季工作,圍繞客戶金融需求,積極拓展單證業(yè)務,增加客戶粘度,持續(xù)提升國際業(yè)務貢獻度。
為了切實有效推進客戶拓展,該行篩選目標客戶名單逐一開展營銷,拓寬單證業(yè)務客戶面,特別是提升該行出口交單業(yè)務量,為后續(xù)貿易融資業(yè)務打下堅實基礎。在明確客戶拓展方向后,重點提升單證業(yè)務特別是出口單證業(yè)務的服務水平,加強對客戶經(jīng)理單證業(yè)務培訓力度,明確轄內各支行嚴格落實包戶到人、客戶經(jīng)理聯(lián)系制度,積極落實上門收單服務,對重要客戶做到“勤跑、勤問”,了解客戶潛在需求,切實提高單證業(yè)務量。在此基礎上,該行上下聯(lián)動,加快單證業(yè)務的處理效率,對于長期在該行辦理單證業(yè)務的存量客戶和對于單筆金額較大、時效性要求較高的業(yè)務,早準備、早處理,提高業(yè)務辦理效率,以效率提升客戶忠誠度和貢獻度。
該行將結合旺季營銷第二階段活動開展,強化客戶走訪力度,積極向目標客戶積極推介單證業(yè)務,搶抓優(yōu)質客戶資源,持續(xù)推進國際業(yè)務貢獻度提升。
