工行連云港分行著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）近年來，隨著智能終端設(shè)備的普及和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，市民對(duì)各類服務(wù)需求的自助體驗(yàn)愿望越來越強(qiáng)烈。工商銀行連云港分行緊扣市民需求的變化，從2015年起，在全行大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，并取得了較好成效。截止目前，該行35家基層網(wǎng)點(diǎn)已全部投產(chǎn)了智能終端設(shè)備，完成智能化改造。在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，一排排智能設(shè)備成為一道亮麗的風(fēng)景線，除市民較為熟悉的存取款機(jī)、查詢機(jī)、回單打印機(jī)等自助設(shè)備外，新增配的智能終端機(jī)、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)等更是受到了廣大市民的熱烈歡迎。

據(jù)了解，工商銀行連云港分行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)起步于2015年，一年多來，在上級(jí)行的大力支持下，全行上下全力推進(jìn)，網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)得到了快速發(fā)展。目前，智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，網(wǎng)點(diǎn)智能化率達(dá)到100%，是全省工行系統(tǒng)第一家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)100%智能化覆蓋的二級(jí)分行，也是連云港市第一家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)100%智能化覆蓋的商業(yè)銀行。為做好智能設(shè)備使用普及工作，市工商銀行還加大客服人員配備，安排專人輔導(dǎo)客戶使用，越來越多的市民選擇在智能終端上辦理自助業(yè)務(wù)。

市工商銀行智能銀行系統(tǒng)完善，功能強(qiáng)大，目前在智能終端設(shè)備上能夠辦理轉(zhuǎn)賬匯款、借記卡申領(lǐng)、U質(zhì)申領(lǐng)、電子銀行注冊(cè)、銀行卡啟用等85%以上個(gè)人金融業(yè)務(wù)。據(jù)市工商銀行工作人員介紹，網(wǎng)點(diǎn)智能化是商業(yè)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新方向，是商業(yè)銀行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提升服務(wù)水平的重要舉措，今后更多的業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新將通過智能銀行來完成。下一步，該行還將積極探索對(duì)公業(yè)務(wù)的智能化建設(shè)，將大部分的對(duì)公業(yè)務(wù)用智能終端來處理，市民在連云港就能享受到現(xiàn)代商業(yè)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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