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在猴嘴街道新航社區,人們總會看到一位忙碌的老人,退休后,她全身心地投入到社區志愿服務中去,終日在社區忙碌,熱心為居民服務。她就是不辭辛苦、任勞任怨,熱心幫助他人的居民組長耿萬霞。
今年74歲的耿萬霞老人可以說是退休不褪色,她身兼多個志愿者工作崗位:居民組長、平安志愿者、衛生志愿宣傳員、計劃生育宣傳員等,同時又是居委“老舅媽”,可以稱得上是社區里的一位“大忙人”。
一、“閑不住”的熱心人
無論刮風下雨,無論嚴寒酷暑,耿萬霞老人都始終堅守崗位,每天和巡邏隊的老戰友們行走在小巷里,穿梭在樓棟間,認真檢查社區安全,仔細查看衛生保潔,時刻關注并調解鄰里矛盾,社區的每一個角落都留下了他們的足跡。除了防范偷盜外,耿萬霞老人還帶領大家現場調解鄰里糾紛、監督亂扔垃圾等不文明行為。有一天,耿萬霞老人和另一位老同志在巡邏轄區,看見一位居民隨意將幾袋垃圾扔在垃圾桶旁,她們馬上走過去,并沒有批評她,而是一袋一袋地把垃圾放在了垃圾桶里,用實際行動教育居民,最后居民不好意思地表態:以后不會這樣做了。社區老年人較多,空巢老人在社區內普遍存在,耿萬霞老人時常關注他們的生活起居,有空了就來到居民家中陪他們聊天、話家常,充實空巢老人的晚年生活,老人們都親切地稱她“老姊妹”。當有人問她:這樣每天風雨無阻地忙碌,為了什么?耿萬霞老人平和地說道:“我們不為名利、不求報酬,只求為社區的平安、和諧發展盡一份微薄之力。
二、“法律知識”的宣傳者
作為居民組長,雖然她的文化程度不高,但她深知加強學習,才能提高社區居民法律素質,她不僅帶頭組織居民學習法律知識,還通過社區道德講堂對《婚姻法》、《勞動法》等居民關心的法律法規進行宣講,提高居民的法律意識。此外,為了使普法教育深入人心,她主動帶領社區志愿者深入轄區居民家中,拿著自己親自設計制作的法律知識宣傳單,向居民講解一些真實、通俗易懂的案例,使居民受到深刻的法律知識教育,知道在被侵權時應當如何保護自身合法權益,學會用法律武器來保護自已,捍衛尊嚴。
三、“民情民意”的收集員
耿萬霞老人常常主動幫著社區的工作人員收集民情民意,在轄區內,這邊看看那邊望望,發現有居民需要她幫忙的地方,她會在第一時間跑上前去詢問情況,盡自己最大的努力幫忙。在轄區內,耿萬霞老人在自己散步時都會有心停下腳步與居民們聊天,及時采集民情民意,深入到居民中了解情況,而后反饋給社區工作人員,盡努力解決居民的熱點、難點問題。
四、“育齡婦女”的知心奶奶
文明宣導、計生宣傳、平安建設、衛生巡查……因為熱心隨和,耿萬霞老人成為社區最受歡迎的志愿者,社區工作瑣碎繁雜,她卻樂此不疲地奔波忙碌,志愿奉獻在社區,面對別人的不理解,她卻認真地說:社區是發揮余熱的好地方。她自發組織成立育齡關愛小組,熱情地向育齡居民宣傳,真誠地為育齡居民提供服務,認真負責,入戶到人,有時一時找不到育齡居民,她便多次登門。遇到不配合的育齡居民,她耐心地講情、講理、講法,用真誠和耐心得到育齡居民的理解和認可,她寓宣傳于交談之中,寓宣傳于服務之中,以服務來擴大宣傳,為育齡居民定期發放避孕藥具,幫助他們解決一些實際需求問題。此外,她細心做流動育齡居民的思想工作,經常和出租戶交流溝通,協調解決鄰里之間的小事,充分發揮了橋梁紐帶作用。
耿萬霞老人的心里始終“裝”著她身邊的“鄰居”。人閑心不閑,奉獻為他人,不辭辛苦,默默奉獻。時刻以她的熱心關注著社區的發展,以她的一言一行感動著周圍的人們,從她的身上,大家看到了文明社區的楷模,也看到了和諧家園的美麗。