【連網】 連云港,一個美麗的海港城市,亞歐大路橋起航的地方,是《西游記》中孫悟空的老家。多年來,在港城文明新風創(chuàng)建中,一支白衣天使志愿者隊伍始終活躍在人們的面前,成為一道亮麗的風景線。他們就是連云港市第一人民醫(yī)院“學一麟”青年志愿者服務隊。伴著港城的腳步,他們不斷開展各種志愿服務活動;學著孫悟空般堅韌的意力,他們從2005年5月成立起,1724名青年志愿者傳承著首任院長劉一麟“精誠仁愛、無私奉獻”的精神,活躍在學校、農村、社區(qū)、福利院、門診、病房……。1724人,他們共同有著一個名字----志愿者。七年來,他們對奉獻不愿掛齒,但他們長期的助人為樂的點滴在連云港百姓中口口相傳,成為地方各部門各行業(yè)的標桿。事跡先后被中央、省級和市級媒體所關注。
傳承 組建志愿服務組織
劉一麟,連云港市衛(wèi)生事業(yè)及連云港市第一人民醫(yī)院的開拓者和奠基者,連云港市第一人民醫(yī)院首任院長,留德博士,他精湛的技藝,高尚的醫(yī)德,一度成為港城人道德標桿,也始終成為第一人民醫(yī)院新生代人的追求。2005年5月起,院團委將“三學”小組(即“學一麟”、“學雷鋒”、“學白求恩”小組)整合成“學一麟”青年志愿者服務隊,以劉一麟老院長為標桿,開始了醫(yī)院志愿者服務的新征程。
建隊之初,院團委委員深入到臨床一線科室組織動員,積極開展志愿者招募活動,從首批100名青年志愿者在一麟塑像前宣誓起,愛心的星星之火,就開始燎原在醫(yī)院的各個科室,甚至傳播到院外。至今年9月,院內注冊的青年志愿者已達1374名。同時,先后與淮海工學院、徐州醫(yī)學院、連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校、所在社區(qū)等簽訂了志愿服務協(xié)議,招募350名包括醫(yī)學院校及淮海工學院學生、社會愛心人士等人員的院外志愿者,組織志愿者培訓班,對他們進行分層、系統(tǒng)培訓,組織系列醫(yī)院志愿服務活動,志愿者隊伍不斷壯大。
奉獻 彰顯人間天使大愛
建隊7年來,無論是紀念國際節(jié)慶活動,還是本地重大工程的推進,都有“學一麟”青年志愿者服務隊員們的身影。他們以不同的服務主題,向社會傳播著他們的一份愛心。結合“學雷鋒日”、“國際志愿者日”、“紅十字日”、以及搶險救災、大型賽會等重大事件和活動,他們大力實施“志愿愛心工程”、“志愿者儲備工程”及“志愿活力工程” 三大工程,積極打造“‘學一麟’志愿服務伴你行”優(yōu)質志愿服務品牌,深入開展“踐行雷鋒精神,爭當時代先鋒”、“急救知識進校園”、“白衣天使,與愛同行”、“給天使一片愛的陽光”等主題志愿服務項目,積極參加地方“連云港之夏”旅游節(jié)開幕式、BRT開通等大型地方事件,組織了一系列豐富多彩的健康宣教、義診咨詢、捐款捐物、導醫(yī)導診等愛心活動,7年來累計參加志愿服務達7200人次,服務時數(shù)18264小時;開展健康教育212場次,組織義診192場次,幫貧扶困、助孤濟殘數(shù)不勝數(shù),服務群眾3.1萬人次,免費送醫(yī)送藥20余萬元。
為讓志愿者的影響滲透到醫(yī)院的各個科室,2011年3月,青年志愿者結合自身崗位特點和專業(yè)優(yōu)勢,以黨、團支部為單位,又分別組建了杏林康復志愿服務小組、博士志愿者服務團、急救藍絲帶志愿服務小組、糖尿病宣教志愿服務小組、粉紅絲帶志愿服務小組、檢驗志愿服務小組等十支特色鮮明的志愿服務小組,開展了豐富多彩的特色志愿服務活動。博士志愿者服務團定期參加義診和健康咨詢活動,開展全民科普教育;糖尿病宣教志愿服務小組每周定期開展糖尿病專題知識講座,組織糖尿病患者秋游、春游等活動,寓教于樂;杏林康復志愿服務小組為特教中心的盲童定期進行康復理療知識培訓;粉紅絲帶志愿服務小組為女性進行乳腺癌防治知識宣教;檢驗志愿服務小組親自上門為行動不便的老年人和殘疾人抽血,為患者免費郵寄化驗單等等,形成了百花齊放的良好局面。這支朝氣蓬勃的隊伍,通過一次次志愿奉獻的洗禮,正以百倍的熱情投入到為港城百姓服務的實踐中去,成為港城一道亮麗的風景線。
心系百姓健康。連云港市新浦區(qū)浦東街道市化社區(qū)是一個老社區(qū),貧弱孤寡、空巢老人多,距離醫(yī)院近,為了更好地服務于居民,“學一麟”青年志愿者服務隊在市化社區(qū)成立了“志愿者服務基地”,定期組織志愿者到居民家中義診,開辦健康講座,為貧困患者免費送醫(yī)送藥,特殊情況隨叫隨到。由于經常深入社區(qū),志愿者們對社區(qū)居民的居住分布、患病情況已了如指掌。如今社區(qū)的居民們提起志愿者,總是翹起大拇指夸贊:“一院的年輕人好,比兒女還關心我們。”“學一麟”青年志愿者服務隊還和賈圩社區(qū)、玉帶社區(qū)以及贛榆縣塔山鎮(zhèn)、灌南縣三口鄉(xiāng)等社區(qū)、鄉(xiāng)村建立了志愿服務聯(lián)系,只要誰家有需求,志愿者的身影就會在最短的時間內出現(xiàn)。
關愛孤殘兒童。市社會福利院和特教中心是“學一麟”青年志愿者服務隊的定點服務單位。2011年11月,“學一麟”杏林康復志愿服務小組在市特教中心成立,“給天使一片愛的陽光”志愿服務項目正式啟動;2012年6月,中國農工民主黨連云港市一院總支志愿者服務基地在社會福利院揭牌,成為醫(yī)院志愿服務工作的又一亮點。志愿者們心系孤殘兒童,定期捐贈空調、洗衣機、食品、衣物等,為盲班同學講授人文科普、針灸推拿、心理健康等方面知識;為兒童檢查身體;耐心地指導幫助腦癱兒康復鍛煉;每逢春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日前夕,舉辦文娛聯(lián)歡活動,帶著孩子們購物、玩耍,給他們愛的擁抱,關愛他們的身心健康,陪伴他們快樂成長。
志愿者不但心系孤殘兒童,還情牽留守兒童,幾年來,他們多次走進農村為留守兒童開展義診、送醫(yī)送藥、送去助學費用,為留守兒童帶去了健康和快樂。
情牽青少年安全。“急救知識進校園”活動是以急診支部志愿者為主體,“學一麟”青年志愿服務隊的一個品牌項目。為了讓急救知識步入學校、走進課堂,使更多的教師、學生掌握應對緊急突發(fā)事件時的自救、互救知識和技能,7年來他們走遍了城鄉(xiāng)大、中、小學校,教會了數(shù)十萬名學生心肺復蘇、止血、包扎,贏得了廣大師生的一致好評。
傾心公益事業(yè)。7年來,志愿者們積極開展“農村關愛工程”、“送溫暖、獻愛心”、“愛心媽媽”等社會捐助活動,參加無償獻血、為地震災區(qū)、貧困患者和群眾捐款捐物,累計愛心捐助50余萬元,參加獻血700余人次,獻血量達200000 ml,400多名志愿者成為造血干細胞捐獻志愿者,在社會產生了很大的反響,多次得到各級各類媒體的專題報道。2008年5月,全院700多名青年志愿者踴躍報名要求奔赴汶川抗震救災第一線,迅速組建了抗震救災醫(yī)療隊;2008年6月,救助神經內科一名14歲身患急性格林巴利綜合癥、生命垂危的女孩;2009年8月,精心喂養(yǎng)被父親遺棄在新生兒科的嬰兒王丫丫13個月;2010年12月,《讓小馬的生命之路走得更遠》為浦西街道后河社區(qū)一名重病纏身的青年送去了溫暖;2011年2月,“SOS—為了不離不棄的偉大母親”,兒科青年志愿者為一位患兒發(fā)出了求助信號;2011年3月,患怪病孿生兄弟收獲了志愿者的串串愛心;2012年5月,灌云縣陳浩田的腦癱養(yǎng)女小星星獲得一套志愿者資助的康復肢具,正在志愿者的幫助下一天天地康復;2012年9月,《此時無聲勝有聲》上演了一出已持續(xù)3年之久的救助特困啞巴患者的醫(yī)患真情;2012年11月,為患重病優(yōu)秀大學生志愿者劉金龍送去愛心捐款,并積極指導其康復訓練,幫助他早日康復……大愛無言,大愛無疆,青年志愿者們用他們的無私愛心拯救了一個個鮮活的生命,為人們點燃了希望、撐起了一片愛的天空,書寫了“醫(yī)患真情”的大愛篇章。
拓展 構建和諧醫(yī)患關系
2010年以來,連云港市第一人民醫(yī)院青年志愿者按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳要求,積極開展“我奉獻,我快樂——志愿服務在一院”活動,每周奉獻半天時間,在門、急診、病區(qū)為廣大患者提供導醫(yī)、導診、維持秩序、為病人取藥、健康教育、一般生活護理、溝通交流、心理疏導等志愿者服務活動,“有事找紅馬甲”已成為來醫(yī)院就診患者的一句流行語。迄今為止,參加志愿服務2200余人次,服務時數(shù)達5600小時,很好地促進了和諧醫(yī)患關系的構建,提升了醫(yī)院的社會美譽度,得到了省衛(wèi)生廳三級醫(yī)院復核評價與評審專家的一致好評。
服務隊積極創(chuàng)新工作思路,探索志愿服務新機制,拓展志愿服務范圍,今年以來,成立了以淮海工學院、連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校學生為主體的兩支第三方滿意度測評志愿服務隊,通過培訓,順利開展了第三方滿意度測評工作,把群眾的醫(yī)療需求、意見建議和信任期待反饋給醫(yī)院,取得了雙贏的效果,為志愿服務工作注入了新的活力。
創(chuàng)新 提升志愿服務活力
醫(yī)院黨政領導高度重視志愿服務工作,將志愿服務工作作為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、青年文明號創(chuàng)建等活動的有效載體和重要抓手,成立了由黨委書記、院長任組長的志愿服務工作領導小組,完善相應的組織機構,定期召開領導小組工作會議、黨支部書記、團支部書記及青年文明號號長等多層次會議;召開志愿服務品牌建設專題研討會,全力打造優(yōu)秀志愿服務品牌;統(tǒng)一志愿者旗幟、服裝和標識;推行志愿者注冊登記,建立志愿服務工時登記制度,制定了《連云港市第一人民醫(yī)院“志愿服務在一院”服務隊管理辦法》、《連云港市第一人民醫(yī)院“志愿服務在一院”服務隊“星級”制晉升辦法》、《連云港市第一人民醫(yī)院優(yōu)秀志愿者評選標準》,并將參加志愿服務的情況納入醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核、醫(yī)師定期考核、黨員百分考核、黨建工作考核、后備干部考核、中層干部考核、青年文明號考核等系列考核體系,作為優(yōu)秀共產黨員、優(yōu)秀護士、十佳青年等系列評先評優(yōu)的重要依據,逐步完善培訓、激勵等相關機制,加大對志愿服務工作先進典型的宣傳力度,為推進志愿服務工作、確保取得實效奠定了堅實基礎。
“贈人玫瑰,手留余香”。醫(yī)院廣大青年志愿者積極參與“學一麟”青年志愿者服務活動,把三級甲等綜合醫(yī)院的先進技術、優(yōu)質服務和健康知識帶給群眾,在服務人民、奉獻社會的過程中也為醫(yī)院贏得了榮譽,有力提升了醫(yī)院的良好形象和社會美譽度。今年3月,醫(yī)院“白衣天使,與愛同行”志愿服務項目被團省委評為“江蘇省優(yōu)秀青年志愿服務項目”。如今,面對連云港市新一輪沿海開發(fā),面對新一輪跨越發(fā)展,連云港市第一人民醫(yī)院的青年志愿者們更是積極傳承“一麟”精神和雷鋒精神,為火熱的地方精神文明建設和經濟建設,發(fā)揮著光和熱。
青春灑港城,愛心傳四方。連云港市第一人民醫(yī)院“學一麟”1724名青年志愿者們累并快樂著!