我市啟動2025年“社保服務進萬家”活動 “五心社保”暖心服務直達百姓身邊

（記者 陳兵  通訊員 段靜文）“一站式+全流程”社保服務亮相，專家面對面答疑相關政策，“手把手教您辦”實操指導……昨日，2025年全市“社保服務進萬家”活動啟動，以“高質(zhì)量參保  智慧化服務”為主題，市民現(xiàn)場體驗，收獲滿滿。接下來一個月時間里，社保政策“六進”、直播互動、“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌等活動將相繼啟動，讓暖心服務直達市民身邊。

“這種針對性的服務很實用，以前對社保了解少，今天總算弄清參保流程和權益了。”一位外賣騎手咨詢后表示。新就業(yè)形態(tài)人員服務專區(qū)聚焦快遞員、網(wǎng)約車司機、外賣騎手等群體，提供個性化參保建議，講解靈活就業(yè)人員參保政策，并提示“掛靠參保”“虛假代繳”等行為存在的風險。

當天，社保服務活動現(xiàn)場人來人往，政策宣傳咨詢區(qū)，由業(yè)務骨干組成的專家團隊針對“社保轉移接續(xù)如何辦理”“個人養(yǎng)老金怎樣繳納”“病殘津貼申領條件”等群眾關心的社保熱點問題，開展面對面交流與點對點答疑。工作人員耐心解答市民提問，并發(fā)放通俗易懂的宣傳資料，讓復雜政策變得“簡單易懂”。 

在“智慧社保”體驗區(qū)前，市民有序排隊，工作人員現(xiàn)場演示手機APP社保業(yè)務辦理流程，指導群眾激活、使用電子社保卡。“掃碼就能在手機上完成資格認證，太方便了！”剛體驗“掌上辦”的張女士欣喜地說。現(xiàn)場還提供即時制卡服務，市民可快速辦理社保卡申領與激活。 

活動現(xiàn)場，流動政策宣傳組穿梭于廣場周邊，主動分發(fā)最新社保政策材料，吸引市民關注，耐心傾聽記錄群眾訴求，并引導有深度咨詢需求的市民至主咨詢區(qū)。這種“主動出擊”的模式，打破傳統(tǒng)“等群眾上門”的經(jīng)辦思路，讓社保政策更貼近百姓生活。與此同時，各縣區(qū)人社部門同步在人流量大的商業(yè)中心、城市廣場開展多樣化社保政策宣傳。

2025年“社保服務進萬家”活動將持續(xù)一個月時間，覆蓋全市范圍。通過全方位、多層次的社保宣傳和服務體系，以“政策解讀面對面、服務上門零距離”的模式，增強全社會參保意識，推動社會保障全覆蓋，讓社保服務更加親民、便民。“進企業(yè)、進園區(qū)、進廣場、進校園、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的政策服務“六進”活動將持續(xù)推進；“連小安社保直播間”也將開播，由社保規(guī)劃師團隊圍繞群眾關心話題開展專場直播。此外，還將開展新就業(yè)形態(tài)人員社保權益保障專題宣傳、“一卡連心，惠通港城”社保卡主題宣傳及“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌啟動儀式等活動。

近年來，市人社局社保中心打造擴面“放心”、保障“舒心”、經(jīng)辦“省心”、服務“暖心”、助企“貼心”的“五心社保”工程，推動社保惠民更加深入人心。企業(yè)職工養(yǎng)老保險工作先后兩次獲省政府督查激勵；全國首創(chuàng)工傷保險醫(yī)療費智辦系統(tǒng)，推動工傷經(jīng)辦服務從“人治”到“數(shù)治”轉型，經(jīng)驗做法被人社部社保中心專刊推薦；“連小安說社保”宣傳品牌獲評全省人社十大宣傳創(chuàng)新優(yōu)秀案例；在全省范圍內(nèi)首次建成專人專柜專窗，打造7×24小時不打烊人社服務“便利店”，建成標準化社銀合作網(wǎng)點248個，實現(xiàn)71項高頻業(yè)務“就近辦”。

總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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