一站式受理 全鏈條解決 連云區基層治理服務中心整合六大功能平臺

　　（記者 鄭非凡 通訊員 張儀 金懷原）“公司之前向珠海市某航運公司租用甲板駁船，預付定金后對方并未如約租借，經中心調解員耐心協商后，航運公司不僅全額返還了定金，還支付了相應違約金。這種高效便捷的調解方式避免了訴訟程序的繁瑣，切實減輕了雙方企業的法律負擔。”日前，在連云區基層治理服務中心，某物流公司負責人趙某告訴筆者。

　　走進建筑面積達1.75萬平方米的連云區基層治理服務中心，只見電子屏幕上實時跳動著各類公共安全數據，無人機巡查畫面與網格員移動終端實現無縫對接，這里正以“城市大腦”的姿態，引領著全區社會治理現代化的創新實踐。“中心整合了智慧指揮、民生服務、矛盾調處等功能，是全區社會治理現代化的核心引擎。”工作人員介紹。作為連云區落實中央和省、市社會治理現代化部署的重要載體，2024年11月，連云區基層治理服務中心正式升格為區委、區政府直屬事業單位，中心同時掛牌“連云區12345政府公共服務中心”和“連云區綜治中心”。

　　筆者了解到，中心整合了區12345政府公共服務中心、綜治中心、人民來訪接待中心等六大功能平臺，打造“一站式”社會治理綜合體，實現“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。按照“扁平指揮、高效服務、有效處置”的要求，建立“日常”和“應急”兩套指揮體系，形成“三級書記抓社會治理”的工作架構，實現對全過程實施統籌協調、任務分配、協同推進、督查指導，構建“信息采集三條線、問題交辦按事權”的問題處置模式，成為對全區基層治理工作日常運行情況分析監測、應急狀態綜合指揮調度以及各類民生訴求受理匯聚、分類轉辦、督辦考核的樞紐平臺。

　　此外，連云區基層治理服務中心以“科技賦能、智慧治理”為核心理念，創新打造區級基層治理智慧化平臺體系。該平臺采用“區街兩級聯動、數據全域共享”的運作模式，通過整合社會面視頻監控資源，對接網格化社會治理信息系統和視頻會議系統，構建起覆蓋全區的智能感知網絡，為基層治理決策提供實時動態數據支撐和趨勢研判依據。

總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發布

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