(記者 張晶晶 通訊員 孫淑莉 張銳)5月6日,隨著最后一趟“紅眼列車”安全抵站,連云港站“五一”假期運輸保障工作圓滿收官。有關統計數據顯示,4月30日至5月5日期間,連云港站累計進出站旅客達55萬人次,日均客流量達9.1萬人次,其中最高單日客流達10.5萬人次。面對客流高峰,市城管局廣場辦秉持“寧可車等人、不讓人等車”的服務準則,統籌公安、交通等多部門構建起全鏈條保障體系。令人驚喜的是,在客流爆棚的情況下,車站服務不僅沒打折,反而用一系列暖心舉措贏得了旅客的200多條點贊留言。
4月29日,我市未雨綢繆,專門為連云港站“五一”大客流召開保障會議。市城管局當起“總指揮”,聯合市交通局、公安局、交通控股集團、城建控股集團、連云港站、連云港站派出所等單位組成“護航聯盟”,從運力調配到秩序維護,從安全巡查到應急響應,各環節緊密銜接,全方位織密“防護網”。
市城管局機關特別組建的48人“應急保障隊”24小時駐守廣場,各部門嚴格執行“早于首班列車前到崗、晚于末班列車后離場”制度,科級干部們更是直接“安營扎寨”在廣場指揮部,確保隨時響應。300多名執法人員化身“秩序守護者”,46輛執法車全天候巡邏,短短幾天就查處黑車攬客、亂停車等違規行為20多起,讓1200多輛隨意停放的非機動車“歸位”。
由城管藍、警察藍、志愿紅組成的引導隊伍穿梭在人群中,化身“人形導航”,不管客流量多大,都能讓旅客快速找到出口,徹底告別“人從眾”的混亂場面。
假期里,連云港站出站口西側化糞池突然“罷工”外溢。市廣場辦立即啟動應急預案,協調海州區城管局,調來“大力士”吸污車,僅用3小時就將25噸污水清理得干干凈凈。“這應急速度太牛了,完全沒耽誤行程,安全感直接拉滿!”一位旅客在留言中點贊。
?24小時不打烊的“城暖驛站”在這個“五一”成了旅客的“避風港”。免費熱水、充電寶、Wi-Fi一應俱全,累計幫提行李600多件,解答旅游咨詢超3000次。310名紅馬甲志愿者遍布車站各個角落,用熱情服務溫暖旅客回家路。
最感人的是5月2日晚那場突如其來的暴雨導致大批旅客被困,“城暖驛站”秒變“暖心港灣”。工作人員一邊引導旅客進站躲雨,一邊掏出近500件雨衣免費發放。有網友在網絡媒體留言:“突然下雨也不怕,來‘城暖驛站’領免費雨衣哦!大港城好樣的?!?/p>
總值班: 曹銀生 編輯: 賈元元
來源: 連云港發布