天貓第13屆“雙十一”盛宴來臨，相比往年，今年的“雙十一”預(yù)售夜從深夜12點(diǎn)提前到了晚上8點(diǎn)，再加上網(wǎng)購優(yōu)惠力度也有了一定的升級，湊單門檻從去年的“每滿300減40”降至“每滿200減30”，這也讓不用熬夜就能搶到心儀商品的“剁手族”更加瘋狂。在此，我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會也提醒廣大消費(fèi)者，在“清空”購物車的時(shí)候切記理性消費(fèi)，并莫忘保護(hù)自己的合法權(quán)益。

“一個晚上兩個多小時(shí)，就把購物車清空了一大半。”提到剛剛過去的10月20日晚8點(diǎn)“雙十一”第一波預(yù)售夜，“剁手黨”朱女士依舊頗為興奮，她表示，今年“雙十一”預(yù)售夜晚上8點(diǎn)就開始了，再也不用像往年一樣熬夜才能搶到心儀的商品了。據(jù)記者了解，今年的“雙十一”將和去年保持同樣的節(jié)奏，預(yù)售分為兩個環(huán)節(jié)，分別為11月1日至3日和11月11日，相應(yīng)的預(yù)售時(shí)間也分為了兩輪，分別是10月20日20:00和11月4日20:00。

另外，廣大網(wǎng)民最在意的優(yōu)惠力度也有了升級，湊單門檻從去年的“每滿300減40”降至“每滿200減30”。這是天貓“雙十一”連續(xù)第2年降低滿減門檻，消費(fèi)者湊單將更容易。

一邊看直播，一邊把預(yù)售商品加入購物車已經(jīng)成為很多“剁手黨”的共同“姿態(tài)”，因此，淘寶直播間依然是此次“雙十一”預(yù)售環(huán)節(jié)的最大看點(diǎn)。相比傳統(tǒng)電商，直播購物不僅能夠更全面地了解商品信息，消費(fèi)者還能得到一些特別的優(yōu)惠和贈品，此外，直播間購物還有一定的娛樂效果和追星效應(yīng)，這些都讓越來越多的消費(fèi)者青睞直播間購物。據(jù)悉，10月21日凌晨1點(diǎn)，李佳琦和薇婭直播間的觀看人數(shù)達(dá)到2.5億和2.4億人次的流量，淘寶主播銷售榜也顯示，李佳琦當(dāng)天直播最終銷售額達(dá)到106.53億元，薇婭直播銷售額為82.52億元。

針對今年“雙十一”網(wǎng)購購物節(jié)的特點(diǎn)，市消保委發(fā)布消費(fèi)提醒。一是要選擇可靠的購物平臺，不要點(diǎn)擊陌生鏈接。據(jù)介紹，除淘寶、京東、蘇寧等傳統(tǒng)電商平臺外，抖音、快手等平臺近年來也加入到“雙十一”直播帶貨的大軍，消費(fèi)者在觀看直播購物的過程中，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，對于相關(guān)的購物鏈接更要確認(rèn)其安全性，確保自己的資金安全；二是理清優(yōu)惠規(guī)則，提前作出規(guī)劃。“雙十一”期間，各大平臺及商家會推出花樣繁多的促銷活動，對于優(yōu)惠劵、會員券、滿減劵的使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定要認(rèn)真閱讀，以便選擇合適的方案。此外，一些平臺的“雙十一”活動分階段進(jìn)行，每一波活動的預(yù)售時(shí)間、參與品牌、優(yōu)惠模式可能都有一定區(qū)別，因此消費(fèi)者需要提前規(guī)劃好自己的購物時(shí)間和目標(biāo)；三是關(guān)注保價(jià)細(xì)節(jié)，弄清定金尾款。為了避免買貴了或是錯失最佳折扣等，消費(fèi)者在購物時(shí)要注意平臺或商家對于預(yù)售商品和現(xiàn)貨商品可能存在不同的保價(jià)時(shí)效，如果沒有，可以咨詢客服，如買貴了是否可以退還差價(jià)等。另外，定金和尾款的支付和退款規(guī)則也要弄清楚，尤其注意，在消費(fèi)者主動放棄購買時(shí)，商家一般不予退還定金，因此切勿一時(shí)沖動直接“剁手”，搞清規(guī)則才能精準(zhǔn)享受優(yōu)惠。

市消保委還提醒廣大消費(fèi)者，面對一年一度的網(wǎng)購盛宴，一定要保持清醒的頭腦，不要盲目消費(fèi)，造成浪費(fèi)。“消費(fèi)者在‘剁手’前最好清理一下自家的‘小倉庫’，查看下家中的存貨數(shù)量和保質(zhì)期，特別是食品、化妝品等商品，避免一次性采購過多、家中重復(fù)堆積造成不必要的過期浪費(fèi)。”市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙十一活動期間商品交易量大，消費(fèi)者還要提前了解商家的退換貨政策、售后維護(hù)渠道等，并保存好購物憑證，如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或平臺所在地的消保委、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。（記者 侍敏 通訊員 徐浩）