“現在太方便了，我們有事需要城管，只要通過“我的連云港”APP掃描城管智慧云碼，通過平臺上傳照片和填寫訴求就行了。”南極北路一家水果店店主說。 9月份，城管部門啟動“智慧云碼”，將商戶信息生成二維碼，城管部門或市民只要掃碼就可以準確無誤的查詢到該商戶的信息，商戶也可以通過“智慧云碼”平臺提出訴求，城管部門會及時上門處理。據悉，目前，已有539家商戶加入“智慧云碼”平臺。

“智慧云碼”精準服務商戶

“我家門上有亂涂小廣告，請前來處理一下。”10月11日，在樂活街一家飯店老板一早開門時發現自家門上被亂貼亂涂小廣告，自己撕了一下發現不好清除，他抱著試試的態度，通過“我的連云港”掃碼“城管智慧云碼”發出了一條訴求，還附上了一張張貼小廣告的圖片。沒想到，不到一個小時的時間，就有城管隊員帶著工具上門，將亂涂小廣告清理干凈。隨后，城管隊員還耐心對他講解了“智慧云碼”的其他服務項目。該店老板看見清理干凈的大門，對城管隊員及時上門服務的行為點贊。

“為了落實臨街商戶的市容環衛責任區制度，進一步加強城管的精細化管理和網格化管理，我們推出了‘城管智慧云碼’app，通過大數據助力港城城市管理工作。”市城管行政執法支隊支隊長祁德林說。

據悉，目前已有539個商戶門前貼上了“智慧云碼”。昨天，筆者使用“我的連云港”掃描了位于樂活街的一家烤肉店，很快，平臺上就顯示了該商戶的營業執照照片、法人信息、聯系方式等信息。

“城管+商戶”實現快速雙互動

一直以來，臨街商戶亂擺亂放和流動攤點占道經營是城市管理工作的痛點、難點、堵點。啟動“城管智慧云碼”后，商戶和市民在發現市容市貌問題后及時掃碼反映，便于管理人員及時處置，化被動管理為主動參與，共同營造整潔靚麗的城市環境。

近日，新浦二中隊城管隊員在日常掃碼巡查過程中，發現一家店鋪玻璃門嚴重開裂，隨時對過往市民造成安全隱患，于是城管隊員拿出手機，掃碼門前的“智慧云碼”聯系到店主，通知其盡快前來處理。店主接到電話后，承諾當天一定更換開裂的玻璃門。第二天，城管隊員再次來到該店門口，發現開裂的玻璃門已被更換。

在采訪中，市城管行政執法支隊副政委劉正亞告訴筆者：“‘城管智慧云碼’實現了對城市市容精細化管理。城市管理部門會在平臺上發布各類政策、法規等信息，商戶也可以通過平臺發布商業信息。不僅如此，執法人員的巡查工作可以被量化，通過在線監督，規范管理和執法過程，提升市民滿意度。”

在“智慧云碼”的平臺上，筆者看見，每天城管部門都對負責區域的商戶進行掃碼巡查，目前對轄區有碼商戶已累計巡查了5000余次，對無碼商戶也累計巡查了1090次。

多款app聯動讓數據信息共享

過去，城管部門對商戶的管理依賴有限的執法管理人員，難以第一時間發現并處置違規違法行為，更無法便捷有效地對商戶進行執法監管，并且城管與商戶之間缺少互通機制，容易造成一部分違法違規行為被遺漏，不能得到有效處置。為了解決這一難題，海州城管一大隊運用數字化的技術手段，建立城市管理標識二維碼，有效實現了城管與商戶及時互動。

“通過一個月的試運行，我們用二維碼連通了各個管理部門的信息，為落實市容環衛責任區制度、店招備案、城管執法、網格化管理等城市管理工作的開展，提供了可共享的信息平臺和更便捷的管理手段。”市城管海州一大隊副大隊長曹長春說。

據悉，城管智慧云碼系統分為城管移動端、商戶端、公眾端、資源管理、后臺管理等，下一步系統將通過“我的連云港”APP拓展功能，為商戶增加各類服務功能，梳理城管資源，“摸清家底”，依托二維碼應用平臺，進行垃圾處理費征繳、罰沒款繳納，并建立商戶征信應用平臺，強化管理弱項。同時加強城管數據與城管業務的聯動，實現數據信息的有效利用，各項監管職能工作的有序協同配合，達到城市精細化治理的效果。（記者 武娜  通訊員 蘇媛媛）

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