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【連網】（記者 陶莎 通訊員 張林軍 王詩杰）7月12日上午，“連云港公安民意110”工作平臺正式揭牌，該平臺啟用后將對公安接處警、執法辦案、窗口服務、交通管理等公安執法服務工作進行全方位、全覆蓋、全過程的監督回訪，進一步暢通警民溝通渠道，全面受理群眾監督投訴，切實提升群眾滿意度。市領導王加培、劉海濤、王永生出席揭牌儀式。
“民意110”工作平臺每天對全市各級公安機關錄入的警情和窗口單位辦理的各項業務等逐一進行短信回訪，當有群眾不滿意時，再次進行電話回訪，登記群眾訴求，立即派發督辦單落地整改，并及時進行反饋。為有效暢通民意訴求渠道，該平臺還整合了12345、12389等投訴熱線，并增設88188110民意熱線，做到在常態化的民意訪評過程中多渠道發現問題，實時派發督辦單落地整改反饋，有效解決群眾訴求信息不共享、重復投訴、多頭辦理等問題。
平臺還將全市車管所、出入境和派出所值班室、戶籍室等服務窗口監控視頻進行整合，匯聚至“民意110”，實行不定期網上巡查，變實地明察暗訪為網上全時監督，對報警人和案件當事人主動推送執法辦案評議調查問卷。同時，平臺與“連云港公安微警務”實現無縫對接，在微信公眾號中開設警民直通車，公開全市所有社區民警信息，群眾在任何時間、任何地點直接點擊民警照片，可以留言、通話或評價。
