對于“剁手黨”來說，網(wǎng)購是家常便飯。不少人會發(fā)現(xiàn)，收到快遞后，會收到短信或留言，只要按照商家的要求，湊夠字數(shù)和圖片，發(fā)送五星好評并截圖，經(jīng)店鋪客服確認后，就可以獲得金額不等的紅包。快遞盒子里也會有寫著相關(guān)內(nèi)容的小卡片。

　　“好評返現(xiàn)”的現(xiàn)象由來已久，甚至很多消費者已經(jīng)把刷好評返現(xiàn)當(dāng)作司空見慣的事。“好評返現(xiàn)”一般金額不大，看起來似乎無傷大雅，但實際上帶來的危害卻不小。對網(wǎng)購商品給予客觀理性的評價，既是消費者正當(dāng)行使的監(jiān)督權(quán)利，也便于為其他網(wǎng)友選購商品提供參考依據(jù)。但在“好評返現(xiàn)”的前提下，網(wǎng)購評價則勢必會因利益誘惑而失去應(yīng)有的客觀與公正。這實際是一種以干擾、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為，不僅違反了電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的誠實守信、公平交易的原則，而且損害了其他商家的合法權(quán)益，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，擾亂網(wǎng)絡(luò)交易秩序，長此以往，還會破壞平臺經(jīng)濟的誠信規(guī)則和誠信文化，進而影響整個電子商務(wù)市場的健康長遠發(fā)展。

　　筆者看來，“好評返現(xiàn)”跟此前曾形成產(chǎn)業(yè)鏈的“職業(yè)刷好評”行為，實質(zhì)是一樣的。“職業(yè)刷好評”經(jīng)過嚴厲打擊，目前基本銷聲匿跡。但是“好評返現(xiàn)”仍處于灰色地帶，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的“牛皮癬”。基于貪小便宜等人性弱點，一些消費者明知這種行為不道德，但一旦有機會仍會違心給出好評，導(dǎo)致出現(xiàn)消費者之間的“好人互害”模式。由于消費者在給“好評”時，并不能保證客觀、真實，導(dǎo)致后續(xù)消費者無法獲得客觀、真實、準(zhǔn)確的商品信息，從而作出錯誤判斷。與此同時，當(dāng)“好評返現(xiàn)”成了一種潛規(guī)則，就會惡化經(jīng)營環(huán)境，導(dǎo)致成本提高，一些商家就會把返現(xiàn)成本加到商品價格中，實際上是由消費者買單。

　　所以，請對“好評返現(xiàn)”說不。（□ 莊婷婷）

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