黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，灌云縣人社局積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持將黨史學(xué)習(xí)教育與調(diào)解仲裁工作深度融合，著力提升仲裁工作質(zhì)效，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，不斷推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

開(kāi)通綠色通道化解糾紛。近期，針對(duì)外地勞動(dòng)者在灌云發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形，為減少勞動(dòng)者的訴累，該局第一時(shí)間開(kāi)辟“綠色通道”，安排專職仲裁員和法律援助中心的工作人員為勞動(dòng)者提供法律咨詢、代寫文書、案件代理等免費(fèi)法律服務(wù)，主動(dòng)多次聯(lián)系用人單位，最終用了15天的時(shí)間成功化解此群體性爭(zhēng)議。今年以來(lái)，灌云縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院堅(jiān)持用情調(diào)解，切實(shí)為群眾排憂解難，截至目前，合計(jì)為勞動(dòng)者追回勞動(dòng)報(bào)酬106萬(wàn)余元。

“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”提升服務(wù)。依托“灌云人社”微信公眾號(hào)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”仲裁新模式，讓勞動(dòng)者足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指就可維權(quán)，有效將勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽階段，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事、操心事，切實(shí)減輕勞動(dòng)者訴累。積極創(chuàng)建鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，規(guī)模以上企業(yè)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，聚焦困難群體因地制宜開(kāi)展“移動(dòng)仲裁”，將維權(quán)關(guān)口前移、重心下沉，著力打通勞動(dòng)者維權(quán)、服務(wù)群眾的“最后一公里”。今年以來(lái)，通過(guò)線上線下兩端平臺(tái)成功調(diào)解96起勞動(dòng)爭(zhēng)議，調(diào)解成功率達(dá)91.15%。

“五位一體”機(jī)制筑牢防線。充分發(fā)揮多元化解糾紛機(jī)制優(yōu)勢(shì)，建立以調(diào)解、仲裁、法律援助、勞動(dòng)保障監(jiān)察、訴訟為基礎(chǔ)，多方力量有效參與，高效便捷的“五位一體”勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。問(wèn)需于民，有效整合線上、線下以及12345、12333、信訪等涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的信息，精準(zhǔn)定位群眾需求，切實(shí)解決一批群眾“急難愁盼”的問(wèn)題。還效于民，按照簡(jiǎn)單矛盾線上調(diào)處，“疑難雜癥”聯(lián)合會(huì)診的思路，分流調(diào)處，確保當(dāng)事人在申請(qǐng)調(diào)解之日起15日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于調(diào)處不成案件，嚴(yán)格落實(shí)快立快查快審制度，以機(jī)制性辦案流程和智能化手段助力提高辦案效率，簡(jiǎn)易案件辦結(jié)時(shí)限由45日壓減到35日，確保糾紛化解不拖延、案件辦理不積壓。（通訊員 陸春燕 侍娟）