“我打心里感謝你們幫我解決了家門(mén)口修路問(wèn)題，現(xiàn)在我出行方便多了。”近日，家住海州區(qū)浦西街道西橋社區(qū)居民崔大姐將一面寫(xiě)著“為民排憂(yōu)解難，滴水之恩永記”的錦旗送到人民來(lái)訪(fǎng)接待中心后激動(dòng)地說(shuō)。

據(jù)了解，崔大姐家門(mén)口在實(shí)施路面改造工程，這本身是好事，但因?yàn)樾落佋O(shè)路牙石太高，讓患有腿部殘疾，常年靠輪椅出行的崔大姐“寸步難行”，崔大姐不得已來(lái)到海州區(qū)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心表達(dá)自己的訴求。在接到群眾訴求后，海州區(qū)信訪(fǎng)局迅速行動(dòng)，第一時(shí)間召集有關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)辦。聯(lián)合區(qū)住建局、浦西街道等有關(guān)部門(mén)以及社區(qū)進(jìn)行實(shí)地查看，共同研究改造方案，積極協(xié)調(diào)施工單位，將崔大姐家門(mén)口路面按照殘疾人專(zhuān)用坡道的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改造，從確定施工方案到完工，僅用了3天時(shí)間就解決了崔大姐出行難的問(wèn)題。

這是海州區(qū)信訪(fǎng)局學(xué)史力行為民辦實(shí)事的又一實(shí)例。今年以來(lái)，海州區(qū)信訪(fǎng)局深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，先后赴白虎山建黨紀(jì)念亭等紅色教育基地，緬懷革命烈士，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。全局把黨史學(xué)習(xí)教育和信訪(fǎng)工作緊密結(jié)合，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提高解決信訪(fǎng)難題、化解突出矛盾的能力水平。時(shí)刻感受群眾安危冷暖，把握群眾思想脈搏，耐心調(diào)解矛盾糾紛，解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)好全區(qū)和諧穩(wěn)定的信訪(fǎng)環(huán)境，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。（通訊員：于娜 孫笑笑）