自黨史學習教育開展以來,東海縣公證處積極開展為民辦實事惠民活動,為遠在國外不便回國的人員通過辦理“遠程視頻公證”,解決了需要親自回國才能辦理的一些事務的難題,截至6月上旬,已經辦理了165件遠程視頻公證,切實解決了在國外部分公民的急切需求。
加大宣傳推廣力度,提升公眾知曉度。多部門聯合宣傳,公證處+住建局、市場監管、行政審批中心、銀行等部門,整合資源,聯合開展遠程視頻公證集中宣傳活動11場。同時,“線上+線下”宣傳相結合,線上通過“東海公證服務”“東海微普法”微信公眾號發布典型案例6期、解答公證服務咨詢160條,協調移動公司向社會公眾精準推送公證宣傳短信40000條,線下通過宣傳條幅、展板、宣傳資料、現場公證咨詢等方式宣傳遠程視頻公證知識,并赴該縣各大勞務公司、房產中介、新樓盤售樓處,詳細介紹遠程視頻公證相關業務知識,加深對遠程視頻公證的認識和了解,并提供咨詢服務電話,為身處國外的當事人或家屬提供視頻公證信息源,全方位營造遠程視頻公證的濃厚氛圍。同時,在當地政務服務中心不動產登記窗口處設立咨詢點,為過往群眾講解遠程視頻公證新模式,引導群眾熟知,避免群眾多跑路、跑錯路。
配備專人專職專崗,實現服務高效率。東海公證處為遠程視頻公證的當事人開通高效便捷綠色通道,任用素質高、經驗豐富的公證員提供專人專職服務,并配備專職公證員助理,專人辦理業務熟練省時又省力。通過現代信息技術,改變空間距離,為當事人節約時間成本、交通成本,實現網上預約、申請、受理、審核、繳費等“非接觸“公證服務模式,從提交申請、前提溝通到公證書出具,兩三天即可完成。
聚焦群眾少跑路,實現服務高質效。公證員提前與當事人進行前期溝通,向當事人告知辦理此項業務需要準備的材料、具體辦理操作流程以及相關權利義務、法律風險以及所需材料等內容,讓身處海外的當事人一次性順利通過視頻平臺申請,真正實現足不出戶辦理公證,實現群眾“零跑腿”。從廣泛宣傳到目前短短的前期一段時間,東海公證處已辦理各類“遠程視頻公證”業務申請近165件,約全市其他縣區公證處的總和,目前申請人絡繹不絕,受到當事人的一致好評,收到了良好的社會效益。(張守忠 張云)
總值班: 王夫成 劉昆 編輯: 宋添翼
來源: 連云港發布