近日，程女士打開支付寶“市民中心”的“公積金網廳”欄目，在完成授權后，即刻登錄了“公積金網廳”，實名辦理了購買二手房提取業務，前后不過幾分鐘。“以前身邊的親戚朋友辦理公積金業務更多是往大廳跑，現在在手機上‘動動手指’就能解決，簡直和網購一樣方便。”

自“我為群眾辦實事”實踐活動實施以來，連云港市公積金中心立足體制機制創新創優，通過規范化管理和標準化手段對服務管理體系進行全面升級，為全市萬余家單位、50余萬市民提供標準化、人性化和個性化的公積金服務。

線下“一站式”服務。設立綜合服務窗口，充分利用房產交易、產權產籍、企業登記、社保、人口、民政婚姻等大數據信息資源共享，通過優化業務流程，壓縮辦事環節，精簡審批材料，將提取審批辦理時限從規定的3個工作日壓縮到即時辦結，給予職工更加高效便捷的辦事體驗，今年全市累計提取住房公積金49億元。職工從貸款申請、審批、放款、注銷抵押只需柜面辦理一次，全市累計發放個人住房公積金貸款超400億元，共有14.8萬戶職工家庭受益。此外，新辦企業一經注冊即自動開設住房公積金賬戶，從開戶到繳存公積金全程網辦，打通了服務企業“最后一公里”。

線上“一體化”辦理。深入打造“互聯網+公積金”服務新模式，全面建設開通門戶網站、網上業務大廳、自助終端、服務熱線、手機短信、公積金客戶端、“我的連云港”APP、“連易辦”24小時自助服務、“江蘇政務服務”APP、支付寶“市民中心”等服務渠道，不斷完善“秒辦”事項范圍，目前租房提取、提前結清貸款等27項個人公積金服務事項已實現全程網辦，業務網辦率達98%，今年以來所有線上渠道共辦理業務923萬筆，占業務總量的93%，真正做到了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

下一步，市公積金中心將繼續立足為廣大市民提供人性化、個性化服務，配足配齊便利老年人服務設施，設立老年人、軍人和“跨省通辦”優先服務通道，為廣大市民提供熱心、細心、暖心、愛心、貼心的“五心”服務。（通訊員 劉傳香）

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