黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市公積金中心牢牢把握為民辦實(shí)事、解難題這個(gè)基本著力點(diǎn)，通過“加減乘除法”，把科技創(chuàng)新、優(yōu)化流程、服務(wù)提質(zhì)等重難點(diǎn)工作與黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合，為廣大群眾提供有“溫度”的住房公積金服務(wù)。

科技創(chuàng)新，線上服務(wù)做好“加法”。大力發(fā)展網(wǎng)辦、掌上辦等線上業(yè)務(wù)，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，用手機(jī)、電腦就能辦理公積金業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“指尖上的公積金”服務(wù)；依托“我的連云港”、微信公眾號(hào)等渠道，方便繳存職工查詢公積金信息，實(shí)現(xiàn)了“不進(jìn)公積金門，辦好公積事”，通過“跨省通辦”窗口，實(shí)現(xiàn)了異地購房、提前還清公積金貸款等10余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。今年前三季度，全市線上共辦理單位和個(gè)人業(yè)務(wù)近60余萬筆，線上辦結(jié)率達(dá)92%。

優(yōu)化流程，要件瘦身做好“減法”。在全面梳理業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)共享、職工承諾、尋找替代等方式，深入推進(jìn)“減證便民”行動(dòng)。今年以來，以承諾形式替代證明事項(xiàng)共辦理公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)39603件。目前，中心辦理公積金業(yè)務(wù)全面推行證明事項(xiàng)承諾制和線上辦，不僅節(jié)省了人力和物力，而且相關(guān)單位和職工在辦理公積金業(yè)務(wù)時(shí)更加高效便捷。

加強(qiáng)管理，服務(wù)提質(zhì)做好“乘法”。開展新入職人員公積金政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀等方面專題培訓(xùn)，對(duì)全體干部職工進(jìn)行制度學(xué)習(xí)測(cè)試，確保工作人員熟練掌握政策和業(yè)務(wù)知識(shí)；建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)帳，加強(qiáng)后續(xù)公積金提取、貸款管理和跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小窗口大服務(wù)”；出臺(tái)便利老年人辦理公積金業(yè)務(wù)措施，開辟綠色服務(wù)通道，建立上門、代辦服務(wù)機(jī)制，解決老年人辦事難、辦事不便等問題。

強(qiáng)化內(nèi)控，風(fēng)險(xiǎn)防范做好“除法”。明確窗口工作人員的職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和審批權(quán)限，不斷提升其識(shí)別虛假材料的能力，確保公積金貸款和提取合法合規(guī)；建立逾期貸款“一戶一策”方案，對(duì)逾期貸款及時(shí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)調(diào)整；完善公積金信用體系，對(duì)惡意逾期、騙提、騙貸和已列入失信人員名單的繳存職工，取消五年內(nèi)辦理公積金提取和貸款資格。(通訊員 王冬青 胡云)