“真的是太感謝你們了！我在手機上點兩下就完成了今年的社保認證，實在太方便了！”近日，退休后常住宿遷的劉阿姨高興地說。

據了解，連云區人社局根據老年人出行不易、身體因素、使用智能手機不方便等瓶頸，積極探索老年人“特權”機制。在工作日為老人提供延時、預約、上門服務，對于老人關心的自助認證、電子社保卡申領等常用功能，印制大字版使用指南，指導老人使用智能設備，確保老人服務無憂；推行窗口無否決權制度，窗口工作人員只對辦事老人說“行”或者“可以”，不說“不行”或者“不可以”，堅持“一次辦好”原則，確保老人受理無憂。

連云區人社局堅持“傳統服務方式+智能化服務”并行，安排專人專項與老人對接，全程幫老人“幫辦代辦”，為老人培訓普及最新的國家福利政策和業務流程，讓更多老人感受到智能化帶來的便捷。（通訊員 張建）