“入駐自貿(mào)區(qū)以來，企業(yè)面臨的法律問題是越來越多，過去有法律訴求需要提前預(yù)約律師、上門咨詢。現(xiàn)在有了‘法治管家服務(wù)’，不但能定期享受免費的法律咨詢、法治體檢、法律援助等上門服務(wù)，企業(yè)法務(wù)也可融入管家團隊，第一時間挽回企業(yè)經(jīng)濟損失！”近日，江蘇自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)連云區(qū)塊“法律援助物流行業(yè)聯(lián)系點”正式掛牌成立。連云港明輪國際物流有限公司作為直接受益企業(yè)，對該服務(wù)贊不絕口。

今年以來，連云區(qū)司法局整合該區(qū)法治服務(wù)資源力量，聚焦商事領(lǐng)域法治服務(wù)現(xiàn)實需求，創(chuàng)新實踐法治服務(wù)企業(yè)新模式，精心為自貿(mào)區(qū)企業(yè)提供一套獨有的可動態(tài)調(diào)控的專屬綜合服務(wù)保障，企業(yè)的法治安全感、獲得感和滿意度得到大幅提升。

圍繞自貿(mào)區(qū)企業(yè)現(xiàn)實需求，以自貿(mào)試驗區(qū)公共法律服務(wù)中心為依托，融入實體、網(wǎng)絡(luò)、熱線等平臺，形成線上線下、銜接聯(lián)動、全面覆蓋的綜合服務(wù)體系。推動法治服務(wù)前移前置，在自貿(mào)區(qū)行政審批服務(wù)中心設(shè)立融合非訴訟、公證、律師、法制等多種服務(wù)的一體化窗口，方便實時解決自貿(mào)區(qū)企業(yè)法律服務(wù)需求，企業(yè)法律訴求案件受理和辦理效率大幅提升。從受理到辦結(jié)，普通案件線下辦理2個工作日內(nèi)完成，線上操作僅需0.5個工作日就可完成。復(fù)雜糾紛案件，包括調(diào)查舉證、線上線下預(yù)約和見面調(diào)解等準備工作在內(nèi)，5個工作日內(nèi)即可辦結(jié)。疫情期間，“公調(diào)”和“訴調(diào)”對接成效明顯，成功幫助企業(yè)解決涉外糾紛案件資金7000余萬美元。

有效整合區(qū)級12348法律服務(wù)隊、社會調(diào)解組織和企業(yè)法律顧問等多方法治服務(wù)力量資源，精心打造專業(yè)化服務(wù)隊伍。優(yōu)化“我為企業(yè)辦實事”網(wǎng)絡(luò)管理，將全區(qū)292名人民調(diào)解員、174名法律明白人和32名自貿(mào)區(qū)企業(yè)法務(wù)工作者納入綜合服務(wù)網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格覆蓋率100%。針對自貿(mào)區(qū)涉外企業(yè)的實際訴求，結(jié)合法治服務(wù)自貿(mào)區(qū)的短板和缺項，加大專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和專項法律人才的引進力度，通過聘用、兼職、招引等多種方式，招引2家具有國際資質(zhì)的律師事務(wù)所進駐自貿(mào)區(qū)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)人才在自貿(mào)區(qū)集聚。

融合法潤民生群、微信調(diào)解APP、調(diào)解小助手等多個線上渠道，在12348公共法律服務(wù)熱線設(shè)立非訴訟糾紛受理專席，方便企業(yè)線上查詢、預(yù)約、辦理非訴訟糾紛化解事項，今年以來共辦理網(wǎng)上案件100余件。開發(fā)應(yīng)用“區(qū)非訴訟糾紛E化解線上平臺”，建立集網(wǎng)上交案、在線申請、遠程調(diào)解、資源共享、司法確認等為一體的線上綜合體，將企業(yè)矛盾糾紛調(diào)解由“線下”延伸到“線上”，實現(xiàn)全區(qū)域優(yōu)勢調(diào)解力量網(wǎng)上集聚。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)商事糾紛摸排率、調(diào)處成功率均達98%以上，企業(yè)民商事訴訟率逐年下降，今年1-10月份同比下降13.7%。“網(wǎng)絡(luò)互動”機制已初步形成并取得明顯成效。（通訊員 朱武 陳思宇）