黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，連云區(qū)行政審批局堅持把“我為群眾辦實事”和優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作緊密結(jié)合，多層面解決了一批群眾急難愁盼問題，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為群眾辦實事的強(qiáng)大動力。

“不見面”，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建成連云區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店，實現(xiàn)全區(qū)1435項權(quán)力清單標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、動態(tài)化。各部門從基礎(chǔ)權(quán)力清單認(rèn)領(lǐng)本部門事項，并逐項按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制辦事指南，實現(xiàn)指南規(guī)范化。所有權(quán)力清單、辦事指南在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上統(tǒng)一管理、分層分級維護(hù)、統(tǒng)一發(fā)布，實現(xiàn)更新動態(tài)化。群眾和企業(yè)通過政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”可隨時隨地對需要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢、咨詢及在線辦理，并根據(jù)需求可申請快遞攬收和辦理結(jié)果送達(dá)服務(wù)，切實減少群眾跑動次數(shù)、等待時間，極大提高群眾幸福感。

“政務(wù)云”，資源共享“不跑腿”。大力推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作，實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)橫向區(qū)級各部門，縱向區(qū)、街、村（社區(qū)）三級雙線全覆蓋，建成數(shù)字化政府建設(shè)專用通道，推動部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)向電子政務(wù)外網(wǎng)遷移，實現(xiàn)經(jīng)發(fā)局、人社局、審計局等單位10余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)運行。針對現(xiàn)有政務(wù)公開披露數(shù)據(jù)碎片化、區(qū)域割裂、透明度低、準(zhǔn)確性差等一系列問題，從數(shù)據(jù)開放目錄普查、編制開放目錄、確定開放范圍和對象等方面入手，梳理制定連云區(qū)信息資源目錄指標(biāo)項，部署連云區(qū)數(shù)據(jù)資源編目和數(shù)據(jù)歸集有關(guān)工作，編制完成28家單位230條數(shù)據(jù)目錄編制。對區(qū)級部門公布68個國家政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用接口對接目錄，做好區(qū)級部門接口申請需求工作，推動數(shù)據(jù)資源成果共享，通過政務(wù)服務(wù) “一朵云”讓“群眾跑腿”變 “數(shù)據(jù)跑腿”。

“隨時辦”，自助服務(wù)“不打烊”。在全區(qū)八個街道配備24小時不打烊政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，在沒有窗口工作人員的情況下，面向群眾和企業(yè)提供查詢、打印、辦件等84項業(yè)務(wù)，其中個人高頻事項33項、查詢類38項、證照打印類14項，這是連云區(qū)推進(jìn)一網(wǎng)通辦工作的一項重大進(jìn)展，也是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，更是推動各部門之間的數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)信息整合的一大成果，讓群眾和企業(yè)就近辦、隨時辦，解決請假辦事和政務(wù)服務(wù)“最后一公里”難題。

   “好差評”，辦事體驗“實時評”。建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，利用平板電腦對政務(wù)服務(wù)滿意度進(jìn)行打分，通過平板電腦對現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，把政務(wù)服務(wù)好差交由企業(yè)和群眾來評判。“好差評”制度建立以來，全區(qū)政務(wù)服務(wù)滿意率達(dá)99.99%，差評整改率100%，以評促提升，讓工作人員服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，群眾辦事滿意度進(jìn)一步提升。（通訊員  錢永麗 王兵）