為更好服務(wù)群眾，打通服務(wù)群眾最后一公里，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門、能辦所有事”。近日，海州區(qū)人大常委會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育與為民辦實(shí)事相結(jié)合，組織開展政務(wù)服務(wù)效能建設(shè)情況專題詢問，真正把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，把為民實(shí)事辦到群眾心坎上。

精心謀劃，打好“開局仗”

海州區(qū)人大常委會(huì)緊緊圍繞區(qū)委決策部署，將政務(wù)服務(wù)效能建設(shè)情況納入年度監(jiān)督計(jì)劃，明確通過專題詢問方式強(qiáng)化監(jiān)督實(shí)效。常委會(huì)主任會(huì)議多次研究部署，周密組織謀劃，研究制定了專題詢問工作方案，組織專題詢問調(diào)研組深入開展會(huì)前調(diào)研，掌握第一手資料。今年6月份以來，調(diào)研組通過實(shí)地調(diào)研、召開座談會(huì)，調(diào)查了解工作情況，背對(duì)背聽取和收集存在的問題困難和意見建議，為開展專題詢問做好充足準(zhǔn)備。調(diào)研堅(jiān)持問題導(dǎo)向，確保查出問題癥結(jié)，問出整改落實(shí)務(wù)實(shí)舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作的剛性和實(shí)效。

切中要害，問出“真功夫”

專題詢問作為一種重要的監(jiān)督形式，根本目的是推進(jìn)工作落實(shí)解決實(shí)際問題。怎么問、問什么，才能達(dá)到真監(jiān)督真支持的目的，這才是專題詢問關(guān)鍵。調(diào)研組堅(jiān)持不唯上、不唯書、只唯實(shí)，根據(jù)前期調(diào)研和溝通協(xié)調(diào)的實(shí)際情況，擬定的專題詢問問題全部來源于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)和反饋的問題。同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)照2020年省優(yōu)化營商環(huán)境評(píng)價(jià)方案關(guān)于政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)及市優(yōu)化營商環(huán)境100條的原文，逐條研究，確保把問題說清楚講透徹。有針對(duì)性提出區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公場所空間不足，部分單位對(duì)入駐中心重視不夠，進(jìn)駐事項(xiàng)不全等影響“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”工作推進(jìn)，權(quán)力承接能力、部門間業(yè)務(wù)協(xié)同需要加強(qiáng)，基層全科綜合窗口推進(jìn)需要加快等11個(gè)問題，都來源于基層企業(yè)、普通群眾實(shí)實(shí)在在的經(jīng)歷，讓人置身其中、感同身受。詢問過程直奔主題，切中要害；應(yīng)詢單位答必所問，不回避、不推諉，回應(yīng)問題敢于擠干水分、亮出干貨，想實(shí)招、出實(shí)策、辦實(shí)事。

持續(xù)跟進(jìn)，督出“新局面”

政務(wù)服務(wù)環(huán)境好不好，企業(yè)和老百姓說了算。進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入，著力推進(jìn)“照后減證”和簡化審批推進(jìn)減負(fù)服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)減稅降費(fèi)政策，推動(dòng)企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)實(shí)質(zhì)性下降，有效推進(jìn)集成服務(wù)，積極推進(jìn)跨區(qū)域、跨部門通辦，真正做到“只進(jìn)一扇門、能辦所有事”。這是察民情解民憂的務(wù)實(shí)之舉，也是推進(jìn)全區(qū)發(fā)展之策。

“接下來，我們將更加重視政務(wù)服務(wù)工作，以本次專題詢問會(huì)為契機(jī)，切實(shí)強(qiáng)化政府服務(wù)職能，不斷深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。”副區(qū)長馮遵永表達(dá)了區(qū)政府營造更加良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境的堅(jiān)定決心。

開展政務(wù)服務(wù)效能建設(shè)情況專題詢問，著重曝弱項(xiàng)、找隱痛、揭短板，直擊問題核心，致力亮出真監(jiān)督之劍；區(qū)政府及相關(guān)部門誠懇應(yīng)詢，勇于曬家底、亮家丑、領(lǐng)責(zé)任、出實(shí)招，著力拿出真整改之策，通過實(shí)施正確監(jiān)督有效監(jiān)督，不斷提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能水平。（通訊員：殷成祥 劉照文 陳雪美 于娜）