“你好，贛榆城區華中路至東關路的青口河河面上有死魚和垃圾，影響市容，趕緊找人來處理”。

接到市民王先生反映的情況后，區12345熱線及時將該問題交辦區水利局核實處理。該局立即組織人員對河道內存在的問題開展了拉網式排查，切實做到發現一處清理一處、保持一處，全力推進河道垃圾的清理工作。同時安排人員定時巡查，建立健全長效管理機制，確保河道環境整潔，實現青口河流域水更清、河更暢、景更美。

事后，王先生稱12345熱線真是“聆聽民情，為民解憂”的典范。（通訊員 王瑩）