公眾反映各類(lèi)“城市病”能“隨手拍、及時(shí)傳”，商戶反饋訴求時(shí)“有人聽(tīng)、有人管”，城管服務(wù)管理“有監(jiān)督、有評(píng)價(jià)”……昨日，筆者獲悉，市城管部門(mén)創(chuàng)新推出“智慧云碼”平臺(tái)，有效暢通城管、商戶、公眾三方信息溝通渠道，為城市管理“智能化”提供便捷服務(wù)。

據(jù)了解，一直以來(lái)，臨街商戶亂擺亂放和流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)是城市管理工作的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。過(guò)去，市城管部門(mén)對(duì)商戶的管理依賴有限的執(zhí)法人員，難以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處置違規(guī)違法行為，更無(wú)法便捷有效地對(duì)商戶進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)管，并且城管與商戶之間缺少互通機(jī)制，容易造成一部分違法違規(guī)行為被遺漏。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)城市的精細(xì)化管理，市城管部門(mén)創(chuàng)新推出了“智慧云碼”平臺(tái)。該平臺(tái)將每位商戶的信息生成二維碼，城管部門(mén)或者市民只要掃碼，就可以準(zhǔn)確無(wú)誤地查詢到商戶的信息。商戶也可以通過(guò)“智慧云碼”平臺(tái)提出訴求，城管部門(mén)會(huì)及時(shí)上門(mén)處理。截至目前，海州區(qū)已有2689家商戶加入“智慧云碼”平臺(tái)。

除了能及時(shí)反映市容市貌問(wèn)題，“城管智慧云碼”APP還可以接收城市管理部門(mén)發(fā)布的各類(lèi)政策、法規(guī)等信息。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線監(jiān)督，規(guī)范管理和執(zhí)法過(guò)程，為市民提供更多便捷服務(wù)。（記者 張晶晶 通訊員 孫淑麗）